全国免费热线：【4008-123-238】

受 理 业 务：电 子 机 票 验 真 /订 票 /退 票 /改 签 /航 班 查 询 等 等!

中国首批民营航空公司之硕果仅存者,是国内唯一一家低成本航空公司,2011 年净利润逾4.7 亿元，成为当前国内最成功的廉价航空公司,总部在上海，主营基地有上海、沈阳和石家庄。目前

机队规模达到33架180座空客A320飞机（截止2012年8月）。开通了上海至日本、泰国、香港、澳门、北京、广州、重庆等国际、国内航线60余条，平均客座率95%,是世界上平均客座率最高的

航空公司。南方航空2005年7月18日首航，目前开通了上海至日本茨城、日本香川、日本佐贺、日本鸟取、中国香港、澳门、以及北京、广州、 成都、深圳、昆明、重庆、珠海、汕头、厦门

、三亚、沈阳、哈尔滨、长春、大连、青岛、石家庄、西安、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、杭州、南京、成都、宁波、常德、张家界、桂林、南宁、南京、洛阳等多个城市，共开飞了国内五

十多条航线，提供“安全、低价、准点、便捷、温馨”的航空服务。[1] 　　南方航空创新起步，安全、平稳运行，平均客座率95%。在十九家新航空公司中唯一获得民航总局“安全先进单位

”表彰嘉奖。自2006年1月至今，连年居民航总局公布的全民航“政府性基金征缴”（指：民航基金、机场建设费）总评分第一名。 

　　

民航以“让更多的普通大众坐得起飞机”为目标，打造了“三多”新市场：旅客第一次乘飞机的多，周边来乘飞机的多，自费掏腰包客人多。

差异

　　南方航空定位廉价航空公司，与追求豪华消费和高票价的现有国内航空公司“异类”，主要有如下差异： 

　1.票价差异：南方航空推出99元、199元、299元、399元等“99系列特价机票”，通过降低运营成本使票价下降，以对价格比较敏感的商务客和旅游观光客为主要客源市场，让更多的乘坐火车

和汽车等地面交通工具和从未坐过飞机的人，尤其是自费客人乘坐飞机旅行。 　

2.销售方式差异：南方航空的销售不进中国民航GDS预订系统，全部在南方自己开发的座位控制销售系统销售。以网上B2C电子客票直销为主。目前南方航空超过80%的出票都是通过公司网站和

手机客户端实现的，这为其节省了大量营销费用。 　

　

3.创新服务：旅客可以在家或在办公室通过网上支付预订机票，还可以在网上选择飞机上座位，并且用普通纸张打印电子客票行程单。 　　

4.机上服务差异：南方航空减少非必要服务，不免费供应其它饮料和餐食，旅客如有需要均可有偿使用。飞机上采用蹲式、挎篮式等服务。

旅客可以将自己的记录编号、电子客票号、身份证号等相关信息向所属航空公司进行查询。

正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸，左上方有“国家税务总局监制”的字样，右上方有一排印刷序号，正下方有“验证码”，真的行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字

完全一致。

旅客可以将自己的记录编号、电子客票号、身份证号等相关信息向所属航空公司进行查询。

正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸，左上方有“国家税务总局监制”的字样，右上方有一排印刷序号，正下方有“验证码”，真的行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字完全一致。

对此，航空公司的答复是，原则上在哪里购票就在哪里退票。退票时要凭身份证原件。

确认可以退票后，需要分两种情况：

一、如果行程单尚未打印送出，会将扣除退票费后的票款直接退还二、如果在要求退票时已经收到了行程单，旅客必须将行程单退还，然后得到扣除退票费后的票款。

　　对于电子客票存在的改签难的问题，各家航空公司昨日表示，由于技术上的原因，目前旅客在对电子机票进行升舱补差价的时候，还需要先将电子客票换成纸质机票，再进行改签。同时

由航空公司出具差价部分的报销凭证。

，航空公司的答复是，原则上在哪里购票就在哪里退票。退票时要凭身份证原件。

确认可以退票后，需要分两种情况：

一、如果行程单尚未打印送出，会将扣除退票费后的票款直接退还二、如果在要求退票时已经收到了行程单，旅客必须将行程单退还，然后得到扣除退票费后的票款。

　　对于电子客票存在的改签难的问题，各家航空公司昨日表示，由于技术上的原因，目前旅客在对电子机票进行升舱补差价的时候，还需要先将电子客票换成纸质机票，再进行改签。同时

，航空公司的答复是，原则上在哪里购票就在哪里退票。退票时要凭身份证原件。

确认可以退票后，需要分两种情况：

一、如果行程单尚未打印送出，会将扣除退票费后的票款直接退还二、如果在要求退票时已经收到了行程单，旅客必须将行程单退还，然后得到扣除退票费后的票款。

　　对于电子客票存在的改签难的问题，各家航空公司昨日表示，由于技术上的原因，目前旅客在对电子机票进行升舱补差价的时候，还需要先将电子客票换成纸质机票，再进行改签。