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8月20日是七夕节,许多人奉上一束鲜花,向心爱之人表达情意。殊不知,由于物流公司的延误,一些人并没有收到鲜花,并向花店投诉。花店也很无奈,目前已有4家店主向物流公司提出赔偿要求,双方还在进一步协商中。
鲜花没送达 花店电话被打爆
昨日上午10点,记者来到红专南路,已到营业时间的“那些花儿”花店大门紧闭,等了好一会,店主乐乐才赶来。“我现在也没办法面对客户。”乐乐这家小店的客户大多是通过美团、糯米等团购网站或者微信订购鲜花,平时单子都由自家的配送员配送。七夕节单子骤增,在朋友的推荐下,乐乐将79份订单委托给“抢鲜到”物流公司配送。
“8月20日早上6点他们来提的花,下午1点左右,我就陆续接到客户的电话,询问订的花啥时能到,下午3点,电话已经被打爆了。”接到客户投诉后,乐乐给“抢鲜到”物流公司打电话,负责人表示鲜花正在配送,后来她再打电话就没人接听了,再后来干脆直接关机。
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