此前贝佐斯称,“Prime服务太受欢迎,我们不得不在购物高峰期限制会员注册,以保证现有会员所享受的服务不受新会员激增的影响。”
今年秋季亚马逊决定将非Prime会员的Super Saver Shipping服务费由25美元提升至35美元,这可能导致更多用户考虑注册Prime会员。这一因素也许促使 Prime会员身份的热度大涨。
Amazon Prime会员人数的增长对亚马逊具有重要意义,因为Amazon Prime有利于用户忠诚度的培养。成为Prime会员除了可享受亚马逊的即时视频服务(Prime Instant Video)和Kindle书库借阅外,在购买符合条件的商品时还可享受两天免费送货。
此外,亚马逊还宣布由于未能兑现节前交货将为顾客提供补偿,即价值20美元的礼品卡以及免邮费服务。但商品递送延迟错不在亚马逊。UPS(United Parcel Service)和联邦快递(FedEx)承认投递包裹数量远超预期,恶劣天气也成一耽搁因素。
亚马逊圣诞季销量创新高 Prime会员突破2000万