此次是安联全球救援和中银保险首度把该产品引进到发展中市场。为了更好地满足中国消费者的需求,安联全球救援向中银保险提供咨询建议,根据中国市场的独特情况,对门票取消险的具体条款进行适当调整。例如,考虑到中国地域辽阔,气候条件、公用设施等情况复杂,该款产品的理赔范围有所扩展。
比如消费者在文化演出、体育赛事前两天内,因雷击、台风、龙卷风、暴风、洪水、地震、自来水管道、下水管道、暖气管道或暖气片突然破裂等原因而无法观看演出或赛事时,可以申请理赔。其他扩展的理赔范围还包括:门票使用者意外失业;当地气象部门发布演出当地冰雹或暴雨红色预警信号;门票使用者的宠物因急性病必须马上治疗等。
根据安联全球救援的一项全球性消费者调查,如果出现因不可预见的原因不能按原计划观看演出或比赛,绝大部分被访者都希望能够拿回票款,其中73%的消费者表示门票取消险的价格应该为门票额的5%左右。