腾讯集团高级执行副总裁吴宵光称，O2O模式(线上-线下)必然是竞争的、博弈的模式，线下实体们在利用自己高昂的房租，变成一个陈列店，在移动大潮来临的时候，线上和线下将不再是割裂的。
 

　　IT化门槛降低，未来传统零售业非常有可能通过移动互联网重新爆发生机。记者注意到，在主会场入口右侧，主办方设置了一个互动体验区，大量观众在3D体感形象搭配系统前试穿衣服、包包、鞋子，搭配各式各样的形象，有的还通过3D体感系统扮演白雪公主等动漫角色，然后拍照分享。电商大会主办方工作人员向记者透露，隆重推介体感智能设备，是因为3D体感形象搭配系统可以跟电商平台对接，为消费者提供线下体验，试穿搭配感觉合适了，满意再下单，避免换货和退货的繁琐。

　　越来越多的电商平台，尤其是服饰类的购物平台，不断尝试各种各样的线下体验方式，希望通过线上线下结合的方式增强消费者的互动体验，把消费者吸引到平台上消费，同时有效降低换货率和退货率。
 

　　唯品会CEO沈亚在亲身体验3D体感形象搭配系统之后，认为这种体感智能终端确实能为消费者提供沉浸式购物体验，是电商平台加强线下体验的一种有效手段。
 

　　而梦芭莎总裁助理颜彦向记者介绍，"有了稳定的线上客户群体，开线下体验店是增加销售渠道，增加客户体验。从目前开的两家体验店来看，我们都实现了盈利。"