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杭州志高空调维修公司电话,我们一直严格要求自己
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服务规范:
1、严格要求自己,注意个人形象,举止大方,上班时要穿工作服。
2、热情接待,礼貌待人,使用文明用语,不得与客户顶嘴发生争吵。
3、按与客户约定时间准时上门,如有特殊原因需及时与公司取得联系,由公司通知客户 延时或改约其它时间。
4、不得在客户家中喝水、用餐。
5、对客户家中的物品要爱惜,不得损坏。
6、对机器认真检测,故障检出后要详细向客户解释故障原因,故障部位,须更换重要部件时当面定价。
7、更换原件不得以假乱真,以次充好。
8、注意安全,尤其是修空调室外机,要系安全带。
9、注意保持在客户家中的环境卫生,如工作对居室环境造成污染时,应征得客户同意,移至室外进行修理。
10、机器修复后要放回原位,并主动擦拭干净。
11、客户对机器故障原因提出疑议,需耐心解释。
12、机器修复后请客户在维修单上签字,并将第三联返还客户,并覆公司名片一张。
13、维修员不得给客户留下私人电话。
服务热线:0571-85166282
0571 87519951
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日期:2010-09-02 04:35 点击:3
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