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程鹏说，据统计，《条例》实施后，合肥市邮政管理局收到消费者申诉快递违反《条例》共计1340起，消费者申诉的主要问题包括延误、丢失短少、投递服务、损毁、收寄服务等方面，消费者申诉情况均已解决。《条例》实施以来，市场处加大了行业运营检查，要求企业严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检等制度。程鹏说，如果市民收发快递时遇到不符合《条例》的问题，消费者可通过邮政管理局网站、12305热线、、来信、局长信箱、公众留言等渠道向管理部门反映。

物流的概念早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

的物流术语将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

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同时，还称：目前在整个范围内，一家有资格称得上覆盖物流体系的，只有物流一家，没有第二家，其他的要不就是快递公司，要不就是仓储公司，要不就是快运公司，他们都只能提供物流服务里面的一个类别，或是一个产品。而的话，无论是大件物流、还是中小件物流，从冷藏冷链物流到短距配送O2O物流，到跨境物流到快递，全部覆盖，而且覆盖能力遍及。所以，从这个角度来讲，我们可以毫不客气地说，物流在范围内还没有一个真正意义上的物流竞争对手。

物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和，使各项物流活动实现的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

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物流是指为了满足客户的需求，以的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
　　物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。

新闻：西安到泉州回程车调度诚信商家实际上，绿色化物流行动已经从企业层面上升到行业层面。根据减量化、绿色化、可循环的要求，《》已经对绿色物流的进行了细化。例如，快递封套和快递包装箱中铅、、镉、铬4种重金属含量每公斤不应大于100毫克;快递封装印刷面积不应超过表面总面积的50%。《》提出快递包装袋宜采用生物降解塑料。邮政局政策法规司司长金京华在解读《》时称，绿色化是本次《》修订的重中之重，《》了重金属和特定物质的限值，提倡快递包装使用生物降解材料，对印刷油墨提出技术性要求。