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服务方式1、IT外包维护服务 由客户通过我们的联系电话，我们做出是否上门服务（如果电话可以解决的问题，我们会尽量电话解决，我们提供免费的电话咨询和故障处理支持），初次合作的客户，第一次提供免费上门服务，以建立我们的信任关系，从而为您提供更加放心的质量。长时间合作客户，已经建立了信任的关系（主要取决您对我们的信任），可提供月结或者定期结算的服务。有信心为你提供安全放心、无后顾之忧的服务。适用范围：适用于解决整个网络使用的突发性电脑软硬件及网络故障。 优点：服务的及时性---客户通过电话上门，可以在需要时，获得及时的上门服务。服务承诺1、客户提出的服务请求电话内容紧急故障报告将作为选择派出工程师和该工程师提供维护服务的初步参考资料。2、我们提供有足够技术能力的工程师上门提供维护服务。3、对于已经签订协议的紧急维护服务，服务记费将完全按照合同条款办理。4、维护服务主要针对不确定性的、无法预测的问题的解决，努力为客户解决问题，但是由于问题本身的各种无法预见的特殊因素，所以在提供维护服务的时间方面无法向客户做出任何保证。5、紧急维护工作结束后，对维护的结果进行检测，并提请用户验收。6、对于与服务供应商未签订维护协议的客户或维护服务的内容未有在维护协议中，我们将对客户　按收费标准当场收费。7、 服务的内容与过程将被详细记录在用户档案中。企业网管提供如下服务（提供部分正版系统与软件）：电脑硬件维护： 检测和维修损坏部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。包括：(不限电脑品牌)主板、光驱、硬盘、U盘、移动硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源，机器内部除尘及降噪。打印机、传真机、扫描仪等办公外设的维修。软件使用帮助： 帮助查找系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问