O2O到底有什么优势？我想很重要的是它能给线下带来不同的生存环境，带来一种不同的生存业态。这也需要线上企业不断的调整，满足线下的新需求。如果可以整合成功，那么O2O将不仅仅是一个巨大的市场，也是一个新兴的产业机会。对于每一个参与者来说，都是你能够从经济转变和经济转型过程中抓住的一个非常难得的机会。
除了看到变化，实际上在互联网和传统行业融合的过程中，它也在不断地创造一些新机会，比如用新技术给用户带来了不同的客户体验，让用户体验到技术的价值。随着新技术的不断涌现，传统的产业生态里会产生更多新的客户体验形式、新的企业经营形式，所以企业要把这些形式和方法都变成产业里领先的工具。从这点来看，将来谁能借助新工具去发展自己的企业，谁就能在这场产业生态变革当中占据引领地位。
一个行业的变化往往看起来是悄无声息的，但实际上所带来的是剧烈的，或者说在某一个阶段里面是很震动的改变。在电子行业诺基亚从高峰到被收购，六年的时间经历了大喜大悲。它的本质是消费者行为产生了变化。在电子商务世界里是消费者拥抱企业，需要跟企业有更多直接的互动、更多的面对面的线上交流，社会网络就是在体现这样一种功能。在诺基亚时代后，我们看到苹果公司通过App实现了这一点，它在电子领域引起了巨大震动，所以乔布斯最重要的不是他的电子产品，而是他重新定位了经营。今天也一样，如果消费者行为在这场全生态调整过程中发生巨大变化，但我们跟不上，就会被淘汰。
