1、竞争对手分析

　　微信公众号竞争对手研究是是大家忽略掉重要一步，可以查看你的目标关键词以及对手品牌名称，在微信公众帐号中基本情况，如本文《翻译公司》作为关键词，在“添加朋友”点击“查找公众号”，输入“翻译公司”关键词，看排名前十名微信号它们是怎么运营微信的，了解行业整体情况非常有价值。微信运营人员需要从下面几个方面了解竞争对手情况。

　　A、可以用一个表格把微信名称、微信号、功能介绍、认证情况、内容更新频率等记录下来，从中找出他们运营、缺点优点在哪。

　　B、查看自动回复是否人性化

　　直接回复一些关键词，查看这些细节。

　　C、研究他们用了哪些渠道推广微信

　　一般是看他们在网站上怎么引导用户关注微信二维码，还有在线咨询工具、微博等是不是也在同步宣传微信。

　　2、微信订阅号定位

　　微信不是营销工具，我们可以理解为，又多了一个渠道可以和用户互动，翻译是一个非常细化的专业市场，大家准备做微信营销时，先要做好功课，例如一般是哪些人群需要翻译，他们如果用微信，会更多关注什么内容?

　　据我了解需要翻译一般是以企业为主，个人需要翻译业务量很少，大单都集中一些有全球业务的企业，具体市场调查工作，你可以跟销售总监详细沟通，因为揭密太细，就有违职业道德。

　　A、注册微信订阅号细节

　　微信名称含关键词或品牌名称，最理想命名是(品牌名称+关键词)，例如爱煮饭翻译公司;在“微信功能介绍”中描述公司优势，并包含咨询电话，例如10年来为世界500强企业和全球10000家企业，提供全球60多种语言多达数十亿字的翻译服务，24小时翻译服务热线：*****;微信头像一般用企业LOGO。

　　B、内容定位

　　微信内容将会占据越来越重要的地位。一篇好的文案，可能就让你从此不缺客户了。提高微信粉丝关注度和活跃度，需要你的微信有足够让粉丝回头的东西。

　　常见关注客户群体主要有同行、潜在客户、合作伙伴、老客户、员工、兼职译员、求职者等，哪我们发什么内容，才有可能引起用户的转载呢?请大家带着这个问题去运营公司的微信公众号，并不断测试内容风格。

　　内容应该计划好一个月更新主题(像当题纲一样)，并严格按照这个方案执行。

　　C、微信图文信息更新频率

　　我基本上是每天8.30分之前会把微信图文微信发送出去，内容都是在晚上时间准备好素材。每次建议只发送三条图文以内，我一般是每次只发送一篇内容，每天保持更新。

　　3、微信推广策略

　　每个翻译公司每天都会接待一部分潜在客户，同时在他们客户CRM数据库中，也记录M多客户联系方式，作为企业我们第一步是要想办法让客户关注我们的微信，例如可以通过微信查询翻译报价、翻译进度、查询有哪些译员等功能，来吸引客户。

　　A、确认推广目标，粉丝增涨量、用户转化率等。

　　B、准备去哪些渠道宣传?

　　C、推广前确认用什么去吸引你的用户?

　　4、微信维护工作

　　A、上班时要第一时间登录微信后台，处理用户回复的信息，利用数据统计功能分析用户、图文、消息等相关数据，找出运营中存在的问题;要注意48小时内没有回复客户信息，我们是没有办法发消息给他的。

　　B、将用户按行业分类，同时建立大客户组，重点维护好这一类客户。

　　5、建立手机网站

　　微信号认证以后就会有自定义菜单功能，有了这个功能，可以更好跟手机网站溶合在一起，相当一个轻量极APP一样，如果你微信粉丝足够多，每天给网站带来的流量，也是非常惊人。