灯具网购有风险电商还需设线下体验
网购有利益也有风险
业内人士称，电商发展毕竟是家居行业的一大趋势，网上销售有时能带来更大的利益。以某家居品牌为例，3月20日至23日，天猫商城举行了2014春季装修节大型促销活动。该品牌天猫商城在此期间销售额达600万余元。灯具行业就更不用说，大多数企业家都保持了观望的态度，连投石问路的打算都很少。
众人皆知，网购也有一定的风险，例如买到假货，实物和图片不一样，售后服务没有保障等问题，消费者的权益有时很难保障。灯具企业如果致力于发展电商，就必须要找到这些问题的解决方案。
电商要建立线下体验
某负责人表示：建材企业体验为王，电商在未来一段时间内仍无法带给消费者真实体验，实体店还具有无可比拟的优势。大部分家居建材商品，特别是占据大宗的家具，其个性化、耐用型的消费特点，使得现场实景体验对消费者来说变得相当重要。相关调查数据显示，倾向进店体验的家居消费者占到近七成的比例。所以，灯具电商需建立线下体验。
灯具企业可以通过网购平台 实体体验店 客服支持中心三大系统共同支持，实现盈利能力的极大提高，解决电子商务在灯具行业的粘贴性问题。同时在全国各大城市布设以展示为主的加盟店，让消费者对企业产品看得见、摸得着，为他们提供心理上的交易保障，也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。万一消费者遇到售后等一系列问题，也可以找到实体店来。
