“8亿坏账”传闻再度激起外界对宜信的种种猜想。这个庞大的体系几无透明度可言。除了核心成员，极少有人知悉其组织架构、盈利细节以及坏账数据。德勤曾出具一份所谓审计报告，记载宜信的坏账率仅为0.7968%这堪称小微信贷行业的“神话数字”，即使银行贷款也难得如此稳健。
前宜信信贷经理王强（化名）愿意揭开幕布的一角。他于2011年加入宜信，主要做P2P线下放款，现已离职。他对21世纪经济报道记者表示，宜信确实有良好的管理、激励制度，但风控能力未如对外宣称的那么优秀；整体坏账率不为人知，个别业务、局部地区的坏账率曾高达15%。
销售战车
王强眼中的宜信，是一架结构粗糙但动能十足的“战车”，凭外部投资和内部激励机制迅速做大。
“宜信没有空降领导，全部从内部选拔。从创业时6个人到2011年底全国布130多个线下网点，现在应该有2万员工，靠的就是激励。”他说。
信贷经理的升迁路径如下：先是业务员，又分初、中、高三级；然后是团队经理，手下约有12名业务员；再往上可逐级升为城市经理、大区经理乃至公司高层。每半年有一次晋级考察，根据业绩排名、上级交办事项的完成度、坏账情况来决定。
级别与基本工资挂钩。如业务员的初级、中级、高级，在广州、深圳等地起薪分别约是2100元、2700元、3300元。
更直接的刺激来自销售提成：在他们的团队考核是，1个月放款5万元以内只能拿底薪；5万至15万之间按2.9%拿提成；超过15万则提成高达3.6%。这意味着只要当月放款达到28万，光提成就能收入过万。在珠三角地区，信贷经理月均放款量10万至30万之间，收入从5000元到1万多不等，对刚毕业的年轻人不乏吸引力。
宜信还善用心理奖励：炎夏完成一笔车贷，公司奖一个西瓜；业绩达到一定排名，奖瑞士军刀的背包一个；门店墙上贴着金额不等的红包，让优秀员工去“抽奖”……
“不过压力非常大。这个月你业绩上去了，给你升迁，一旦业绩滑坡也会降级。”王强说。
在他看来，宜信的员工有两大类：其一是2011年初创时，从211高校招聘的一批金融专业大学生，作为储备干部培养，已成为公司的骨干；其二是迅速扩张时，从各小贷、担保、P2P公司挖过来的业务员，流动性较大。
“宜信喜欢从平安易贷挖人，特别能战斗。”王强称，平安易贷的销售文化较为进取，如凌晨在天桥就位，等上班高峰发卡片；租用豪车进入高档小区，在信箱放传单；通过小区保安要业主的联系方式，逐个电话推销……这对宜信均有影响。
不过近年网贷平台四面开花，宜信也屡被挖角，甚至出现某城市经理带30多号人马跳槽的现象。“销售都是80后、90后，城市生活诱惑大，多给点薪水就过去了。”
局部坏账率曾达15%
在宜信不到两年，王强就经历了一次风控模式的转变。
2012年8月以前，宜信奉行线下推销、集中审批制度：全国的贷款均通过互联网提交资料，最终由位于北京的信审部门拍板。但随之而来两个问题：一是全国“一刀切”，优质客户无法获得特别优待；二是风控不了解贷款当地金融生态，容易出坏账。
“事实证明，一套审批制度打天下的路子行不通。所以从当年8月开始，宜信在广东试点风控前置，审批权下放到城市。”王强说，试验若成功，其模式将在全国推行。
但直至他离开宜信，坏账问题依然明显，原因主要出在“楼易贷”上。“这个产品是无抵押贷款，只要你在当地有房产，凭水电单等材料就可以申请贷款。问题是很多公司都在做，有人拿一套房产到处借钱，几千块工资借了几十万，怎么还？”
王强透露，宜信东莞虎门店“楼易贷”的坏账率曾高达15%，引起高层震怒，从门店经理到业务员炒了不少。
他所说的另一个案例是，长沙地区的坏账率曾超过8%，被公司勒令暂停放贷，清收至5%以内才允许重开。
“这些都是个例，以我工作的门店而言，坏账率稳定在3%到4%之间，后来因为楼易贷有所走高。”王强猜测，5%是坏账率的警戒线，8%是底线，亦是公司盈亏平衡点。相较之下，宜信从每笔交易提取的坏账准备金率仅为2%。
宜信也有稳健的产品如车贷。借款人需办理车辆质押、接受GPS监控，还要交给宜信一把备用钥匙。“一旦出问题，随时派人把车开走”。王强估计，宜信占据了深圳地区60%的车贷市场。
风控硬能力几何
宜信创始人唐宁曾多次声称自己是“尤努斯的学徒”。但王强认为，从宜信的信贷操作里，看不到格莱珉银行的影子。“尤努斯的方案是针对赤贫阶层，靠联保联贷来做风控，跟我们做的业务关系不大，也不一定适合国情。说实话，宜信对风险的把握能力还比较初级。”
2012年初，王强参加了为期一周的入职培训，内容分四大块：一是宜信发展历程，二是各类信贷产品介绍，三是销售技术，四是风控要点。前三部分的内容颇丰富，“光发家史就讲了五六个小时，很有故事性。销售课程最好玩，让新人扮演销售员和借款人拉锯，导师来点评”。
但风控环节则一带而过。“主要讲如何收集小企业的‘软硬信息’。软信息比如企业主的家人在不在当地住，有没有不良嗜好；硬信息就是企业经营年限、应收账款等情况。”王强说，早期仅让借款人提供材料，后来一些门店才要求销售员上门核实，但即使如此也很难识别贷款风险。“销售和风控目标冲突，不可能由同一个人做。”
对销售人员来说，贷款出险影响晋升，但不会倒扣提成；催收环节有专人负责，销售人员仅需协助。从短期利益出发，销售员有极强的成交冲动。
按借款用途，宜信大致将贷款分为经营贷、薪金贷两类。经营贷的月结款成本在2.3%到2.5%之间，折合年利率约为30%（可能表现为其他费用）；为了避免高利贷嫌疑，宜信分设多家子公司，分别收取利息、审核费、服务费等，表面上降低了利息。
很少人注意到，宜信小微信贷要求“按月等额本息还款”，借款人的资金占用率只有一半，因此真实年化成本应乘于2，即高达60%。
王强估计，由于各类成本费用高昂，加上经营贷坏账率较高，看似丰厚的利差最终仅约两成给到投资者。“宜信逐步意识到这问题。听老同事说，这两年不断压减经营贷，更多转向薪金贷。”
“薪金贷的月成本大概是1.7%，比经营贷低。只要你的工资是银行代发，凭流水等资料就可以办理，也是信用贷款。”他说，除了结婚、装修、教育等实际用途，珠三角很多上班族还借债投资。
“比如你是地产中介的店长，看到好的房子肯定想自己盘下来，我们就派上用场了。但因为是信用贷，以后坏账率会怎么变化还不好说。” 记者就此文提到的情况向宜信求证，截至截稿并未得到回复。
