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公司名：湖北省百纳童创科教玩具有限公司
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玩具易损坏 家长期待玩具维修店 日期：2016-03-23 来源：临海新闻网 浏览：2803 核心提示：以前玩具坏了，到玩具店咨询，但对方表示只是销售，并不提供维修服务，而且在市区也基本找不到玩具维修店。 前不久，孩子玩坏了一台心爱的遥控汽车，吵着要维修。记者找到商家，希望能调换。商家告之，可寄回厂家看看，若质量问题，厂家负责维修或调换；若人为原因造成的，则需要支付维修费用及来回的运费。 这样一来，还得花上百元的费用，记者只好将玩具汽车束之高阁，另买新的。再仔细想想，从孩子出生到现在，所买的玩具都有好几筐了，很多玩具 缺胳膊短腿 ，维修不成，都只能放在家里，不扔占地方，扔了又觉得可惜。 事实上，类似这样的遭遇，身边很多市民都有遇到过。记者走访了市区多家玩具店，发现琳琅满目，五花八门，面对孩子的需求，家长也不吝啬。正在为孩子挑选玩具的市民王女士说： 现在儿童玩具价格越来越高，动辄上百元，像这类玩具，孩子基本上玩不了多长时间，不是机翼撞坏了，就是遥控器坏了。 当记者问起玩具的维修问题时，王女士也是满肚子苦水，她表示： 以前玩具坏了，到玩具店咨询，但对方表示只是销售，并不提供维修服务，而且在市区也基本找不到玩具维修店。 对于儿童玩具的售后服务问题，记者咨询了新台州律师事务所的资深专家，其坦言目前对于玩具 三包 售后服务，相关法规中并未明确规定，这也造成了玩具生产商、销售商，没有提供玩具维修、更换、退货等相关服务。 那么，是不是消费者购买玩具等商品，合法权益就得不到保障了？翻阅新《消法》来看，其中第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。也就是说虽然儿童玩具的 三包 没有规定，但其质量问题同样适用于国家相关法律。 但是真的就能维权吗？ 肯定很难吧，我感觉我们也从来没往这个方向考虑。 家住大洋小区的杭女士坦言，玩具一旦出现损坏，对于是商品质量问题还是人为因素造成的，很难界定，维权尚有一定难度。 而且，如果非要维权的，我们还得保留好消费凭证，购买玩具时，还必须仔细查看包装盒上有无质量合格证、国家安全标志、安全警示标志等信息，或者事先咨询厂家的售后电话，问清是否提供保修服务 一连串做下来，太麻烦了！ 所以就4492399444
