苹果之所以别怕承认该事实，源于安全专家乔纳森·扎德尔斯基(Jonathan Zdziarski)。扎德尔斯基称，这种技术还可规避备份加密限制，帮助执法机构或其他进入与“可信任”电脑联机的设备。苹果将其称为帮助工程师的“诊断服务”，扎德尔斯基在“黑客大会”(Hackers on Planet Earth Conference)上演示了通过可信任电脑从解锁的iPhones手机中提取用户大量数据的过程，并称其为苹果与美国国家安全局合作的证据。
扎德尔斯基说，在这种服务运行时，手机用户不会得到通知，且无法阻止。对于iPhones手机用户来说，他们也无法知道电脑此前已在备份过程或阻止未来连接过程中被设为可信任状态。
这一发现也引发了业界关于苹果是否与美国国家安全局(NSA)存在合作的猜测。对此，苹果否认为情报部门创建相关服务。苹果在一份声明说：“我们设计开发了iOS，其诊断功能不会对用户隐私和安全带来影响，但该功能向企业的IT部门、开发者和苹果维修人员提供所需信息，在获取这些受限制的诊断数据之前，需要用户解锁设备，以及获得该解锁电脑的授权。”
最后，扎德尔斯基和其他安全专家称，他们希望苹果公司未来能对其做出一些改变。扎德尔斯基称，他不认为苹果提供这种服务的初衷是用于间谍。但苹果提取的用户信息显然远超过他们所需部分。
