在两年时间中，包括很多联想U310和U410的用户通过各种途径对该问题提出抱怨和投诉，问题反馈逐渐增加。据悉联想在本月开始向用户推送和解协议内容和和解网站，为用户提供后续的补偿。和解网站的通知表示：“如果你购买了联想IdeaPad U310或U410笔记本电脑，你就有权享受和解补偿。”
这次集体诉讼起始于2013年，目前和解协议已经得到联想公司官方和原告（约有8.3万名U310和U410用户参与）认可，并已于8月22日提交美国加州中部地区巡回法院，法院将会在12月15日正式做出和解是否生效的决定，因此相关的补偿也需要等到12月15日之后才能开始落实。
不过值得注意的是，联想所提供的250美元代金券只能在联想的官方网店中购物，如果用户不满意补偿，不希望得到250美元的代金券，也不希望得到100美元的退款，那么可以选择由联想提供免费的保修或者延长一年保修。另外对于已经因为该故障自费维修的用户，只要用户手续齐全，联想将提供维修退款。
