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产品品牌：DSCOM 产品型号：DS-500 中继线数：16 分机数：100 群呼通路数量：16 永讯IP-PBX呼叫中心 1.智能电话交换（PBX）：灵活实现来电转接、代接、通话保持/恢复、多方通话、会议、监听、拦截、强插、强拆、示忙/示闲、呼出路由选择等通讯控制； 2.分机远程部署（VOIP）：由于在底层对VoIP的支持，用户不但可以在局域网内使用IP话机或软电话，还可以通过互联网登陆系统，从而实现了电话分机的远程部署。 3.来电弹出资料（SCP）：来电同步自动弹出客户详细资料及历史业务记录，还可与现有CRM客户管理系统或订单管理等软件相结合； 4.工作流（WorkFlow）：系统内置工作流模块，可根据客户需要，轻松定制企业内部的服务流程，座席人员从此可以高效受理服务请求并将服务转化为工作事件。 5.自动语音应答（IVR）：轻松按需定制多级语音导航菜单，并支持上下班、休息、节假日等作息时间管理。 6.自动话务分配（ACD）：系统智能识别来电，并根据预先设定的呼入规则，自动将来电分配给相应的座席、队列或语音信箱来处理。 7.