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移动、联通客户自助服务平台是基于现代网络技术和计算机应用的平台，它是为了更好的服务于客户，提升企业形象，加强企业综合竞争力的产物。 移动、联通客户自助服务平台综合了移动多方面的业务功能于一体，即方便了用户的使用的同时也便利了企业的管理 移动、联通客户自助服务平台主要有五部分组成： 1、自助话费查询打印系统 2、移动、联通多媒体查询系统 3、24小时自助服务厅门禁系统(可选） 4、24小时自助服务厅录像监控系统(可选） 5、手机自助加油站