电商的兴起通常被认为是为了满足消费者更高层次，尤其是更高层次的服务需求，业界将电商的兴起作为零售运营机制的一次历史性变革。张成海认为，目前零售运营机制的变革正围绕为消费者提供更好的服务展开，这不是哪家电商、哪家零售商能够单独推得动的。但是零售业必须适应这场变革，而推动需要多方参与，未来零售业的变革方向是必须建立无缝零售体系，需要标准化和统一的物品编码。比较明显的趋势是，大型零售商和制造商必须是世界商店、世界工厂，即面向全球销售，面向全球生产。全球零售业的组织方式在跨境电子商务的作用下正在发生根本性的转变。制造商、零售商、支付和物流在全球范围内组合成新的商贸流通体系，形成了基于电子商务的世界商店，零售的竞争将是世界商店与世界商店的竞争。

     对于未来的零售业，张成海首先引述了消费者的需求将更加个性化，更加任性和挑剔，消费场景无所不在等业界基本的判断后指出，未来零售业的发展离不开标准的产品数据，离不开商品的身份证，不论是供应商、制造商、零售商，还是消费者，对产品数据的需求越来越高，特别是对一致的产品数据越来越重视，对数据质量要求越来越高，要标准化的支持，商品条码将会发挥更大的作用。我国目前融资成本、劳动力成本、物流成本、交换成本都比较高，标准化的编码是提高效率、降低成本最有效的手段，未来的供应链一定是最少人工介入，高度的标准化。无论传统企业还是电商，所有的企业都要把标准化编码做得更好。

     张成海认为，要把编码和条码区分开。编码是一个ID或身份证，条码是一个符号。编码主要在信息流中使用，条码在物流中采用。条码经常作为商品条码的简称，商品条码是统一在一起的，既有编码，又有符号，两者统一才能实现高效的产品数据管理。不要把商品条码看成在超市里用，在电商中没用，因为电商更加注重信息服务，更加重视数据流、信息流的管理。电商一开始并没有重视商品条码，是因为产品像超市一样进行读码操作才能完成结算，加上认为强大的信息化系统也可以自己解决编码问题。今年3月，淘宝天猫开始重视商品条码，让供应商补录条码，因为同一种产品到了平台上出现了好多名称、不同的厂家等，所以，不得不用统一的编码。

     至于统一的编码，理论上谁都可以编。张成海建议，作为产品，最好是在源头即由产品的生产者来编。电商最好不要自编一套体系，可能暂时好用，但在一个开放的社会流通体系中会降低效率。商品条码是一个体系，包括编码体系、数据载体体系、数据交换体系等，可以对品种、品类、批次、单个产品进行编码，由产品的生产者来编码效率更高，不容易混乱。