抢占移动金融先机需不断创新商业模式

 

    日前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月末，我国手机网民规模达到5.27亿，手机上网比例为83.4%，首次超过电脑上网比例80.9%，手机成为第一大上网终端。

 

    “移动金融市场无限广阔，需要不断创新商业模式，推出简便实惠的金融服务，才能吸引和留住更多客户。”民生银行网络金融部有关负责人表示。

 

    以民生银行为例，比如网点排号，手机银行可提供网点查询和预约排号服务，客户只需在手机上下载一个民生手机银行APP，选择一个网点，点击“我要排号”，就能排上队，并实时查询排号情况，自由掌控前往网点的时间。再比如跨行通服务，客户只需登录民生手机银行，就能快速查询签约网银互联查询协议的他行账户余额，集中管理多个他行账户，还能将签约了网银互联支付协议的他行账户资金实时归集到自己的民生账户中，进行统一支付或者投资理财，提升了资金管理效率。这一惠民产品2014年累计归集资金超4900亿元。

 

    目前，各家商业银行均发力开通了手机银行小额支付通道。水电煤气费缴纳、话费和游戏点卡充值、电影票/火车票购买等交易，大大提升了客户支付体验。此外，手机银行专属理财、信用卡跨行自动还款、信用卡在线发卡也成为各家商业银行“吸金”的一大法宝。

 

    各大商业银行全线开通个人金融业务

 

    转账汇款是人们常用的金融服务之一。记者了解到，各大商业银行均推出手机号转账。即只需收款人姓名和手机号即可快速转账。如果不知道收款方信息，怎么付款？一些商业银行又推出手机银行二维码收付款功能，客户只需一键生成付款二维码，将生成的二维码让收款人扫一扫，收款人输入或选择收款人姓名和任意银行账号，就能快速完成收款。

 

    针对小微企业主的金融服务需求，各商业银行还打造了高效简约的手机银行公私账户管理功能，客户可以集中管理自己的个人账户和对公账户以及非本人的他人账户，从而化解了多账户管理难题，节省了时间和手续费成本。

 

    在贷款服务方面，各商业银行从“自助提款”、“自助还款”，到2014年推出“在线贷款”和“续授信”，如今小微企业主可以随时随地在线办理贷款相关业务。