过去的一年被称为“移动互联网元年”,传统线下产业言必称O2O(线上到线下),纷纷打出“拥抱互联网”的转型战略,春晚一分钟8亿次的摇一摇峰值更是令传统制造业企业看到了起飞的风口。
在企业绞尽脑汁想着怎么借互联网拓宽销售渠道之时,人们正忙着到国外抢购个头不小、价格不菲的日本马桶盖。在这种情况下,O2O一词被人借用,赋予新意思:Offshore to Onshore(国外到国内).
国外采购并不新鲜,到日本采购电饭煲等小家电已成中国人出国采购常态,只是这次抢购的是马桶盖,给人一种刷新下限的感觉。连马桶盖这种低端的日常消费品都要到海外购买,难怪引发了众人对国内制造业的反思。
其实,马桶盖走俏一方面说明国民消费习惯发生了改变,国人腰包逐渐鼓起来,愿意购买更加优质、方便和耐用的商品,再加上日元汇率一路走低、日本对外国人8%的税率减免和签证门槛降低等政策,才出现了中国人远渡重洋去买马桶盖这种奇观。
以日本马桶盖热销否定中国整体制造业有失偏颇,事实上中国制造业走在世界前端的行业不少,但马桶盖问题确实给国内制造业敲响了警钟。它提醒人们,商业竞争说到底还是围绕“以人为本”来进行,互联网的风口怕不能长以为继。
我们说的这种马桶盖,并不只是两层塑料,它的专业名称叫做“坐便洁身器”,是日本人上一世纪80年代从美国引进并创新的产品,除了具有清洁功能外,还具有预防细菌感染、预防痔疮、呵护孕妇等方便之处。这种智能马桶盖国内并非不能制造,但国产智能马桶盖的市场占有率不到1%。据媒体报道,国内生产厂家商家也承认,国产智能马桶盖经常一年坏一两个,日本产的三四年也不见得坏。
国内生产厂商大多陷在创新与模仿的两难选择怪圈里。以往打惯了价格战,同等商品拼价格就可以控制市场份额;产品革新得不到应有回报,创新对于企业业绩增长的带动效应过于短暂,一家研发投入后接下来往往是蜂拥而至的仿制,所以比起研发战,价格战还是省时省力,性价比高。
现如今制造业成本优势消失殆尽,多样化的消费习惯正在生成。就拿智能马桶盖举例,荣事达和三洋合资20年,最近合肥三洋被美国惠而浦控股,日本企业也开始提高技术获取的成本,中国企业“以市场换技术”的路子走得有点儿尴尬。据说,国内智能马桶盖生产95%其实都已经国产化,但这种机电一体化的产品,其核心部件的温控、加热、冲水、感应系统的电子感应器,国内技术还存在较大的差距。
问题不仅出在某类产品生产厂家身上,国内商业大环境也值得反思。中国智能马桶盖的不发达也受到了上下游配套大环境的牵制。在日本,智能马桶盖实行统一标准,连公厕也同样适用。而国内一种产品的推广,常由于缺乏配套不完善而失败。还拿智能马桶盖来说,陶瓷原料质量和生产工艺的标准不统一,就让产品质量无法保证;各个城市水泵压力不同,给智能冲水的力度设定增加难题;国内南北方水质的酸碱差异和净水系统的不完善,已经让日本的马桶盖产生了使用的“水土不服”。
所以比起拼渠道的互联网O2O,属于制造业的马桶盖O2O(从国外到国内)拼的是过硬的技术、耐用的性能和方便的配套设施。只有在创新和完善的商业环境下,制造业的风才可以刮得更久一些。