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华强CRM免费客户关系管理专业版是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案，她将企业内部网络与外部有效地结合起来 ，有效地解决了企业总部与各分支的管理问题，功能涵盖客户关系管理、进销存、收付款管理打印自定义、多级权限设置等等。 一、功能概述 ◆华强CRM专业版(PRO)主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、采购管理、销售管理、应收应付费用管理、服务管理、办公管理、 短信群发、邮件收发、系统维护 ◆功能特点：突出客户关系与业务员的销售管理，适合管理销售团队. ◆适用范围：中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理（CRM）的目标，同时满足中小型企业“操作简 便，功能实用、流程导航”等需求 二 、管理角色 ◆管理者 1、在透明的管理模式下对公司销售资源做出分配 2、全面掌控客户资源，做到“人在改善，人走无影响 3、简单操作，智能分析，精确把控整体销售战略方向 ◆销售人员 1、提交并不断跟进销售机会，记录销售机会机会至销售成单的演变过程 2、与商务协调运作，降低销售错误率，提高工作效率，提供客户满意度 ◆商务人员 1、根据销售信息做到信息实时传递的统一，及时开出订单和发货 2、操作便捷，降低商务人员劳动强度 ◆服务人员 1、用服务单形势记录客户的问题反馈 2、将解决完毕的投诉单转化为服务单，也可以直接录入服务单 3、根据销售记录适时维护客户，提供客户忠诚度，最终促进二次消费 三、产品特性： 1.多级权限管理功能：可以定义每个用户的操作权限，上下级权限控制 2.使用大型数据库SQL Server 2000，保证软件的运行速度及稳定性 3.支持远程功能，无论在哪个地方，只要能上网，软件就能实现远程互联 4.采用分页技术，客户管理、产品资料等部分支持分页，处理几万甚至几十万条数据速度都很快 5.支持自定义字段 6.支持报表自定义设置 7.业务单据中产品明细支持图片打印 8.新增的聊天功能可实现企业内部员工之间的快速通讯. 9.自动备份、自动压缩技术，确保您的数据安全 10.支持数据导入导出 官方网下载地址：http://www.hqqsoft.com/Down.shtml