估计谁都没有想到，关于电子商务的话题会在这个冬天，被保险业如此津津乐道：先是以国华人寿为典型代表的行业新生力量以“3天1个亿”的业绩，刷新了中国电子商务发展10年来的首个单团纪录，让整个保险业走在了网络金融的前列；接着，三个掌舵人都姓马的中国平安、阿里巴巴、腾讯联手组建的众安在线财产保险公司获准批筹，大家都在观望，三个各自在细分领域中最具创新精神的企业合作，能给市场带来怎样的变革。

　　但可以肯定的是，电子商务已对保险业产生了相当直接的影响，甚至可能成为保险企业新的业务增长点，以及其可持续发展的制高点。

　　保险网销大势所趋

　　“最近几年，包括电子商务在内的信息技术迅猛发展，对各行业都带来了相当大的影响，保险业也自然会深度参与其中。这种跨行业的结合，也必然会引起原本依靠个人代理、银行、电话等渠道的销售方式上的变革。”国华人寿电子商务负责人日前接受《第一财经日报》采访时称，就电子商务这种新生模式对保险公司而言，其销售成本可以大大降低，无论是前台，还是对中后台的效率提升都有直接作用。对投保人来说，可随时上网比较保险产品，也可以提高选择产品的自主性，通过信息更对称透明，从被动购买转变为主动购买。“设计适合在网上销售的产品组合，用最通俗易懂的文字向老百姓解释专业名词，真正意义上解决传递错误概念和信息所造成的销售误导。”

　　另外，该负责人看来，还有两大因素将是促使保险电子商务渠道快速发展的动力。第一是专业化经营差异化的产品，“保险公司各展所长，避免产品同质化竞争，将使电子商务渠道的保险产品更有吸引力。同时，让老百姓真正了解自己所需要的产品，对行业形象的提升也将起到至关重要的作用。”第二，是信息化带来更好的客户体验，这一点也是电子商务渠道客户最为看重的内容。“我们所说的不断提高客户体验就是如何更好地‘一键完成’，试算、购买、查询、领取、退保都能在最短步骤下完成。”

　　网购存风险 选购需甄别

　　国华人寿三天过亿的成绩，仿佛突然间为行业了打开了一片蓝海，搅动了整个保险乃至金融行业。以平安为首的大型保险公司加快了电子商务步伐，而一些中小公司也纷纷效仿，加入了保险网销及团购的行列。