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400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。 由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。 一、业务定义 "400业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 400企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点： 1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用； 2、话费比800免费电话节约百分之50 3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率； 4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码； 二、业务功能　　400业务开放以下功能：1）电话自动分配　　按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心　　按主叫所拨电话的时间（如：周一-周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；　　将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。2）遇忙/无应答自动呼转　　具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。3）呼叫阻截　　被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。4）话费分摊　　通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。5）费用控制　　被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。6）呼叫分析　　当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。7）清单查询：　　当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。9）随时变更接听号码　　当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。10）IVR语音导航　　当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。 三．400适用的范围　　400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；2）做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；3）信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；4）全国性连锁企业；5）政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；6）未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。四。套餐资费标准 :4006号码资费表分类号码类型举例月最低消费不分国内与市话0.3元/分钟年套餐A类号码(30个工作日开通)备注:在网年限不低于三年400AAAAAAA40066666661000004006AAAAAA40068888884006*AAAAA40062999994006ABCDEF40061234564006AAABBB4006888999B类号码(30个工作日开通)备注:在网年限不低于二年4006**AAAA4006932222150004006**ABCD40068656784006AABBCC40061122334006ABABAB40069898984006ABCABC40061391394006*AA*AA4006866166C类号码(30个工作日开通)备注:在网年限不低于二年400695****4006951375单个申请批复4006*95***40066953624006*123**40068123854006*1006*4006510069400610****4006103572400620****4006209786D类号码(7个工作日开通)备注:在网年限不低于一年4006***AAA40063628883000368004006**AABB40061688994006**ABAB40068698984006XAAYBB4006155377E类号码4006XXXCBA/ABC40066666781000168004006***CBA/ABC400601078950088004006**XXX*40066688853006800尾数为双连号40060202552004800尾数为6，8，940065656591603600尾数为0，1，2，3，5，740066661011002800尾数为4 400666611450备注:4006号码仅限于4006000000-4006999999选择，号码资源共100W。号码首次充值金额不少于一年最低消费。 现在办理免月租免选号费免开户费,选号开通后只需预存话费,首次开号最低预存600元,我公司现推出包年套餐2800元,来电任意接听,无其他任何费用,办理仅需提供企业执照复印件和经办人身份证复印件.