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CC商务终端是一款将互联网与电话网无缝融合，实现客户综合信息精准管理的个人版电话终端。它由硬件和软件两部分组成，集来电弹屏、通话录音存储、客户管理、通话详单记录、定时任务提醒、自动答录、快速拨号、网站客服等多项功能。 CC商务终端，其软硬件合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，已经赢得了广大用户的青睐，体现了卓越的商用价值。基本功能： 来电弹屏：电脑屏上显示来电号码，自动弹出相关客户的详细资料，来电者信息一目了然，在谈话之前已心中有数，有利于把握谈话主动权，做到收放自如，实现高效客户服务。 电话录音：电话通话录音自动或手动方式可设，帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。海量存储、快捷查找。即使你没有音箱、电脑没有声卡，也能使通话过程原声回放。 电话留言：预设的留言提示音在您离开座位时，会自动播放给来电者。来电者留言后，未接号码和留言文件，可快速查听。提示音个性化可设，不同提示音不同时段播放可设。 电子话簿：商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。智能话簿分门别类保存客户信息，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公。 软件拨号：对指定客户的电话号码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。软件拨号轻松便捷，可解放用手拨号，为高强度的电话回访、通知提供最佳替代方案。 语音应答：自由设置来电应答语音提示（IVR）、对来电客户播放接通过程的等候音乐；同时相关的客户资料在电脑上弹屏显示、座机自动响铃，真正实现个人版呼叫中心的应用。 商务管理：提供强大实用、小而精的客户关系管理（CRM）模块，适合营销人员时对售前、售中、售后的客户跟踪、分析、管理，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。 商务秘书：便捷查询、电话彩铃、电话插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、任务提醒、工作便签、实用工具等。扩展功能： 网站客服：为商业网站提供免费语音、文字会话、电话回拨等全方位的在线客服。 网关转移：智能个人电话网关，实现电话语音呼叫在数据网与电话网的相互转接。 免费通话：用电话机在互联网上拨打对方CC号码，实现互相之间免费电话通话。 语音拨号：非特定人（普通话）识别技术，实现语音查找资料和自动拨叫电话。 语音伴侣：USB声卡模式，让电话机替代耳麦，接打QQ等流行的即时语音电话。 多方通话：实现INTERNET与PSTN网络相结合，可多人同时进行语音讨论。 网络电话：软件可拨打PSTN与VOIP电话，灵活切换，支持超低价长途。