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CC-商务终端是一款适用于全行业的电话精准（管理、客服、营销）的个人版高端语音产品，还能实现与CC平台的整体通讯融合。 功能描述： 灵巧电子话簿：商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。 来电资料弹屏：接收客户的来电号码，自动弹出客户资料，实现快速高效的客户服务。 电话通话录音：电话录音专业可靠，自动或手动方式可设，海量存储、快捷查找播放。 电话时段留言：语音应答提示个性化、时段化可设；电话留言准确无误、且更具时效。 自动快速拨号：指定单号码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。 智能语音座席：自由设置来电应答语音提示、过程等候音；同时资料弹屏或座机震铃。 商务关系管理：小型CRM强大实用，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。 电话网关转移：智能个人电话网关，实现电话语音呼叫在数据网与电话网的相互转接。 自由话务路由：座机接打PSTN与VOIP电话双路选择、灵活切换，支持超低价长途。 网络免费通话：用电话机在互联网上拨打对方CC号码，实现互相之间免费电话通话。 网站即时客服：为商业网站提供免费语音、文字会话、电话回拨等全方位的在线客服。 信息通讯共享：为行业、企业等建立组织结构明晰、信息资料共享的内部信息通讯平台。 电话语音识别：非特定人（普通话）识别技术，实现电话语音查找资料和自动拨叫电话。 电话语音伴侣：USB声卡模式，让电话机替代耳麦，接打SKYPE、QQ等语音电话。 电话商务秘书：电话彩铃、电话插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、工作便签等。 产品适用： 小型客服中心（本地或分布式）、售后电话客服、电话咨询热线、电话回访服务、 SOHO电话办公、电话录音管理、电话自动通知、网内免费电话、客户资料管理、信息资料共享、等各种电话服务管理应用，创导一款适用于全行业的电话客服精准管理产品。 广泛应用：电话办公/水站订水/餐饮订餐/花店订花/货品配送/航空售票/酒店预订/旅游社订票/汽车经销店客服/房地产售楼咨询/物业客服管理/企业电话售后/企业电话营销/电话采购管理/证券、保险客户管理/物流客服热线/媒体电话热线/各行业电话咨询客服等等，本产品使用数量已超过5万个用户终端。 应用图示：注：终端硬件可提供各种接口（耳麦/耳机接口可选） 使用环境： 软件支持WINDOWS2000/2003/NT/XP 硬件提供一个USB1.1口、一个电话线（LINE）RJ11口、一个电话机RJ11口、一个内置放音喇叭。