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MDR数字录音监听系统商业生活难免有许多复杂的事,很难理清,无从回放,无从判断。于是没有效率、没有责任!扯皮拖拉,生疏许多 是哪家客户?什么时候来电?询问了些什么?谁接的电话?员工怎么回复的?效果怎么样?想知道怎么办? 选择MDR数字录音系统,就等于选择场景重现。它会帮你把一切记录在案! 管人、管事、管生意 办公、业务 了如指掌不在办公室 遥控 天下 事 不花工钱的主管!老板要!销售要!办公要!售后更要! 将您公司每个员工打入和打出的电话通话过程实时录制成语音文件,以备日后听取,而且你可以实时监听每个通话的内容。可以考核员工对客户的服务态度,尤其是客户服务部门的服务态度更需要录音系统进行监督,另外录音系统对销售人员的培训也非常有用,如您可以把优秀销售人员的通话录音播放给业务差的人员进行培训,让他们学习好的电话沟通方式提高业绩,而且也可以监督培训后他们的通话情况是什么样子。主界面 MDR数字录音监听系统是一种能同时进行多路电话语音实时记录及语音播放的设备。它采用高阻抗并接的方式,对被监控电话的正常通话没有任何影响,并且提供多种录音启动的方式,包括:摘挂机启动录音、音频(话音)启动录音、电话按键启动录音等。它采用先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘和可读写光盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。系统网络结构: 基本功能(. 流行的Windows98/NT/2000/XP操作环境。(. 单机系统最多128线电话同时录音。( 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。( 录音、监听对通话双方没有任何影响。(. 可实时监听每一条线路的通话内容。( 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。(. 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。( 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。( 强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。( 系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。( 所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。( 可以设置多达6个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。(. 录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。( 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。( 提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,40G的硬盘最多可以保存7000多个小时。( 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。 (录音压缩比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意调整。 (可收到对方的主叫号码,主叫识别方式支持:DTMF、FSK。 适用范围: 调度部门:铁路、石油、交通等指挥调度中心。在这些地方,每句话都关乎重大安全责任,一旦有失,将造成严重后果。电话录音系统将在这里发挥重要作用。 呼叫中心:呼叫中心在近年来取得了飞速发展,而如何保证优良的服务质量更是呼叫中心成为利润中心的主要保障之一。因此,电话录音系统也成为呼叫中心质量管理和话务员培训的功能设备。 交易部门:银行、期货、证券业等交易指令系统。这里是大规模资金的运作和调度中心,每一个指令都会产生巨额资金流动,因此,对每一个指令做出详细的记录,是运作安全和成功的保障。 安全部门:公安、安全、消防、急救、监狱等。在安全部门和快速反应部门,对呼叫做出及时、快速的响应是非常重要的。对信息的丢失和错误处理,可能会给各方面带来巨大损失。 政府部门:政府公共事业。随着政府部门办公透明度的进一步增大,政府公共事业服务意识的进一步增强,政府公共事业部门成为政府面向群众的窗口。电话录音系统对提高服务效率和服务水平有着重大的意义。
电话录音系统录音电话机
日期:2010-10-18 19:22 点击:7
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