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CDMA无线固话新增功能“旺铺助手”产品定义 旺铺助手是一款旨在满足广大中小企业客户管理需求的CRM产品。本产品结合CRM先进的管理思想及技术手段，将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，使企业与客户建立起一对一营销模式，最大程度的提高客户满意度及忠诚度、保留现有客户、发展新客户，发掘并牢牢把握能给企业带来最大价值的客户群。 旺铺助手南方版是在有线电话网络（PSTN）基础上再整合手机，通过无线智能化终端为中小企业提供的客户及订单管理、短信促销、商品管理等应用服务，整合双终端，有效利用通信资源。