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400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国信息产业部授权中国网通、中国电信、中国铁通三大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。业务特征与功能类似于大家熟知的800免费电话业务，是800的升级版。弥补了800只限固定拨打、费用高等众多缺陷和不足。更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台,为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。主叫方只要支付当地市话费，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。大大减少了恶意呼叫。400的功能模块分为400电话和企业总机两项,供用户选择. 受众面广：适合于所有中小企业公司、政府机构、事业单位和个人业务。 快速部署：用户无需购置任何硬件设备，只需预存一定金额话费，就可以利用400号码构建自己的客服中心，随注册、随开通 设置简单：随时登陆后台，设置IVR流程、座席开通、电话呼转等全过程 功能完善：具有自建呼叫中心的全部功能。客户可通过WEB页面对呼叫中心进行远程控制、远程提取传真、提取留言、修改IVR流程、查看呼叫记录、修改座席信息、更改座席电话等。 超低资费：无需开户费、开通功能费，无月租，预存一定金额话费，即可获得一个企业自己的呼叫中心。 接听灵活：用户可随时设置欢迎词，语音导航以及更改接听方式。无需配置专门的人工，可以满足个人客户24小时的服务请求；设定转人工接听的方式，可通过本地或外地手机、固话、小灵通等接听客户来电，并通过PC查询通话记录和客户留言。坐席数量可根据用户需要进行调整。 方便的流程制作功能：用户可根据需求，在网上自己制作和修改流程，无需专业的程序员进行操作和修改； 电子传真功能：系统自动代收传真，可根据用户要求存放在传真数据库由用户自行查看或下载 加强版4006的功能模块分为400电话和企业总机两项,供用户选择,具体比较两种产品的不同请点击：400电话/400企业总机400电话，比800电话的进步：