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供应瑞虹森林氧空气净化器RH-168B 百利通生活理念 我们致力于利用互联网电子商务这个高效的交易平台,为用户提供更方便快捷、更价廉物美和更称心如意的全新网络购物体验,百利通生活充分发挥电子商务的优势,提高家电行业的流通效率、降低流通成本,为用户创造价值。 网购服务新标准 48小时快速发货 百利通生活完善而健全的售后管理体系,将每日的定单分批进行管理,并建立买家档案;同时与各大物流公司建立了良好的长期合作关系,确保买家购买的宝贝可以在第一时间配送,从而大大地缩短了买家收货的时间,降低了买家的网络交易成本。买家在百利通生活所选购的宝贝,如无特殊情况,我们会在48小时内进行配送。当然为了确保您的宝贝可以在第一时间发出,除了我们的努力之外,希望买家能够在拍下宝贝之前与我们确认货源情况! 72小时退货保障 为保证买家的利益,确保买家在网络交易时无忧虑,百利通生活承诺:如基于百利通生活的原因,导致买家对货品不满意,均可享受72小时退货服务。 《百利通生活退货制度》 一、凡在百利通生活专营店所购买的宝贝,如果因为我们的原因(如宝贝描述不当,款式型号有误等),导致买家对货品不满意,均可享受72小时退货服务; 二、72小时退货有效期:自买家收到宝贝次日0时开始计算,收货日期以物流公司提供签收为准; 三、买家所退宝贝必须同时具备以下必要条件:(一)无使用;(二)宝贝本身、包装、赠品及其他所有附件完好无损;(三)发票或收据、赠品、附件必须同时退回; 四、关于退货产生的运输费用:因退货而产生的运输费用由百利通生活承担; 五、为充分保证买家的利益,百利通生活要求买家在收到宝贝及签收之前,应仔细检查封条有无人为损毁,同时与快递员当面开箱检查宝贝的运输情况。如果你签收了宝贝,即视为您认同宝贝的外观、品质完好无损。那么,所退宝贝必须同样完好无损; 六、因买家签收未检查而又发生运输损坏或其他瑕疵,恕我们无法提供退货服务; 七、买家在退货过程中,应对货品的运输安全负责,如在退货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵,恕百利通生活无法继续履行退货义务; 八、72小时退货服务,不适用于我店特别备注的其它产品。此类产品执行淘宝官方制度; 九、本制度未尽事宜,按淘宝官方制度或国家相关法律法规解决。 15日质量问题包换 百利通生活出售的每一件宝贝均为名牌正品,本店铺不出售任何伪劣品、仿制品、二手商品等。因此,在百利通生活购买的每一件宝贝,均享受30日质量问题包换的售后服务。请您花半分钟仔细阅读下面的相关制度。 【百利通生活换货制度】 一、凡在百利通生活所购买的宝贝,如果您在使用后发现宝贝有质量问题,均可在15日内进行换货; 二、换货需提供权威部门或厂家售后开具的检测证明或其他凭据; 三、15日换货有效期:自买家收到宝贝当日开始计算,收货日期以物流公司提供签收为准; 四、买家所换宝贝必须是因产品本身的设计、制造瑕疵而产生的质量问题;人为损坏、运输损坏及非正常使用、保养、维修等恕不在此列; 五、换货仅限于调换同型号、同款式的宝贝; 六、因换货产生的运输费用,由百利通生活承担; 七、本制度未尽事宜,按淘宝官方制度或国家相关法律法规解决。 为了保证运输质量,降低运输损坏率,让买家网络购物更放心,新长征全程实施包装安全标准化管理。 一、买家购买的宝贝,百利通生活都提供二次加箱包装; 二、部分宝贝(如吸尘器)直接原包装发货. 三、遇雨季,买家可视当地情况要求我们提供防水包装; 四、百利通生活发货前将对每一件宝贝进行仔细的外观检查,确保交易安全; 五、打包发货前,所有宝贝将打上小小专用胶带封口,确保运输安全 六、请您在签收前与快递员一起,当面开箱检查运输情况。如宝贝发生运输损坏,请拒绝签收,所有损失将由百利通生活承担;如签收未检查而事后提出任何商品外观等肉眼可以辨认的问题,百利通生活及快递公司均不受理; 七、买家可要求百利通生活在快递单上备注指定的送货时间,小小将督促快递公司按照您的要求进行派送。然而限于各地快递公司管理能力的差异,恕小小无法承诺您当地的快递公司会照做。 合作物流指引 一、百利通生活每日下午16-18点发件,当晚18-24点更新淘宝网对应交易的物流状态。如您在晚上19点以前没有接到我们客服人员的电话,虽然网上状态仍然是 等待卖家发货 ,但说明您购买的宝贝已经在邮寄过程中了,因此不要着急; 二、当淘宝对应交易的状态已变更为 卖家已发货,等待买家确认收货 的时侯,您就可以进入您的交易管理,在发货备注中查询交易对应的快递公司和快递单号了; 三、各快递公司的查询网址及电话号码如上表所示,然而受各快递公司网络更新速度的影响,有时侯不能够马上在网上查到您的快递单号,请勿着急,如您发现货物久久未到,请及时与我们的客服人员联系; 四、按照支付宝与各推荐物流的协议,买家在签收前可以进行开箱检查,否则,您可以记下派送员的姓名,工号并权对他们进行投诉:虽然有些快递公司没有明文规定允许签收前开箱检查,但是您仍然有权先签收后检查(中国邮政EMS和E邮宝必须先签收后要求当面拆开检查,有问题写明原因后要求退回); 五、全国各地的快递公司网点与快递员素质参差不齐,快递速度也时快时慢,并没有任何一个快递公司没有投诉的。如运输某环节发生问题,作为卖家,我们会积极地进行有效的疏通与跟进,但是请勿将对快递公司的不满作为小小商业的评价依据。如您无法接受偶尔出现的快递延误或者服务态度不好的快递员,请勿在新长征商业购买宝贝。如有疑问,欢迎致电业务代表:卢东强,联系电话:13425427366QQ:942582554
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日期:2010-10-21 23:15 点击:8
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