你经常网购吗？网购时，你会不会把银行卡、支付宝与手机号码绑定在一起？当你弃用手机号码时，是否及时取消了手机绑定？近日，90后女生小林因为弃用手机号码后，没有取消与支付宝之间的绑定，被人盗刷了12000余元。

　　事件：一个多月被盗刷12000元

　　据媒体报道，经常逛淘宝的福州90后女生小林，为了方便购物把母亲的两张银行卡绑定在了支付宝上，并申请了“快捷支付”功能，支付宝绑定的则是小林的手机号码。小林网购付款时只需输入支付密码，即可从两张银行卡里提取资金消费，后来，小林换了一个手机号码，注销了旧手机号码。一个星期前，小林收到一封淘宝网的退货邮件。一查淘宝账户她才发现，从今年1月中旬开始，有人用她的支付宝账号进行了39笔交易，母亲的两张银行卡先后有12000多元被盗刷。

　　调查：八成市民没在意手机绑定

　　其实，像小林这么大意的网购者，不在少数。3月5日，记者就“更换手机号码之前是否取消绑定”一问在街头进行了随机调查，八成市民表示，更换手机号码时很少留意号码是否还与银行卡、支付宝绑定在一起。“没太在意，我还以为原来的手机号码注销废弃后，手机绑定也就解除了，原来还要自己去取消的呀？”市民林雅诧异地反问记者，如果不清楚自己的废弃手机号码绑定了哪些服务，该到哪里去查询？

　　为此，记者拨打移动、联通、电信的客服热线，几家运营商的客服人员均表示，由于没有统一的信用体系，加上运营商跟银行、电商之间没有联网，调查不了已经废弃的手机号码有哪些绑定服务。他们说，运营商回收用户废弃的手机号码到再次出售该号码有一个长达几个月的缓冲期，用户可以在这一时期处理原手机号码里的绑定服务。

　　记者致电支付宝客服，对方表示在网站的“帮助中心”里，有一些内容是支付宝提醒用户更换手机号码后取消绑定的，由于大多数用户不在意，“提醒”服务几乎变成了一种摆设。不过支付宝表示，只要消费者能够证明支付宝账户确实在本人不知情时被盗，可向支付宝申请赔付。

　　提醒：更换手机号码应解除所有绑定

　　目前，信用卡、网银、支付宝、财付通、快钱等均推出了手机绑定服务，用户通过手机就能够轻松实现网上购物、网上转账、密码更改、邮件查收等多项操作。

　　中信银行的工作人员称，用户办理信用卡、网银时，填写的协议中已经绑定用户的常用手机号码，用户更换手机号码时如果没有及时更改绑定的手机号码，系统会自动默认原来的手机号码，相关信息还是会发送到原来的手机号码上。她提醒用户，更换或者注销已经绑定过手机金融服务的号码时，应及时申请解除手机绑定服务，确保个人隐私、账户的安全。

(责任编辑：GH)