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内容介绍：优秀的管理者都是沟通、激励高手！讲师简介：王樵资深管理培训专家。教育学学士、心理学硕士、经济学硕士、人力资源管理博士。历任财政部江南干部培训中心科长；市外经贸委副主任；香港博榕集团董事/副总裁。王樵曾任北京联想集团高级管理顾问；杭州娃哈哈集团高级管理顾问；兼任上海卓越管理教育中心等国内多家知名培训机构高级讲师，并受邀担任浙江大学、上海交大MBA，EMBA课程研修导师。现为上海商学院管理学教授、香港招商局经济学博士后研究员。本课程适宜学习对象：企业中高层管理者；希望提升个人影响力的组织精英。《管理者如何进行沟通与激励》各讲主要内容：第一讲沟通与激励的管理意义1.从管理之本质分析2.从管理者角色分析第二讲为什么不能有效沟通1.沟通有哪些障碍2.价值与立场误区3.沟通理念模糊4.沟通信息不对称5.沟通技能缺乏第三讲有效沟通建议一1.诚信宽容沟通心态2.正确理解沟通内涵第四讲有效淘通建议二1.倾听技能的三个层次2.培养有效倾听技能第五讲有效沟通建议三和建议四1.双向互应交流沟通2.语言体态有效配合第六讲有效沟通建议五和建议六1.因人而异进行沟通2.上下左右前后互通第七讲探寻管理激励源头1.引言2.案例分析：只有 个橘子怎么办3.案例分析：他为什么要辞职第八讲管理激励的机理分析(一)1.管理人性假设2.强化理论3.双因素理论第九讲管理激励的机理分析{二)1.区分激励激素和保健因素2.将保健因素转化为激励因素的故事第十讲管理激励的机理分析(三)1.期望理论2.公平理论3.目标和情景第十一讲综合运用激励模式(上)1.引言2.物质与利益激励第十二讲综台运用激励模式(下)1.地位与权利激励2.信念和文化激励 公司咨询电话：400-600-5314公司网址：www.zxwh.com音像制品经营许可证 编号：6260