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一 商务情报纵览及其意义二 商务情报分布与分类三 商务情报数字化管理四 公共情报系统与情报机构五 内部情报系统六 情报人员七 商务情报搜集与调查方法八 商务情报调研方案与准备九 情报调查问卷设计十 情报调查流程十一 情报数据整理与统计十二 情报数据分析与预测十三 市场结构和专项情报分析十四 商务情报保密与反欺诈十五 商务情报中的伦理与道德问题参考阅读书目