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基本信息·出版社：中央编译出版社·页码：268页码·出版日：2004年·ISBN：7801097769·条码：9787801097767·版次：1版·装帧：平装·开本：32/32开·中文：中文·外文书名：HowtoTalkandlisten作者：(日本)青木仁志市场价：20元内容简介“如果我再注意一下说话技巧,就一定能够说服他。”“要是听出他的弦外之音,这次任务肯定能完成得很出色。”向别人表达自己的想法,让他按照自己的意图行动,这就是“说服”。在这个世界上没有比它更难的事情了。本书系我的经验之谈,并非评论家、顾问凭空之论。所以,我认为,这些技巧无论在哪行哪业,只要有销售都能用得上。编辑推荐“如果我再注意一下说话技巧,就一定能够说服他。”“要是听出他的弦外之音,这次任务肯定能完成得很出色。”向别人表达自己的想法,让他按照自己的意图行动,这就是“说服”。在这个世界上没有比它更难的事情了。本书系我的经验之谈,并非评论家、顾问凭空之论。所以,我认为,这些技巧无论在哪行哪业,只要有销售都能用得上。图书目录序言　只要这样做,您说的话就会有惊人的说服力1.小学校长与郁金香2.推销获得成功的三点“精髓”3.讲话时应使用通俗易懂的词语4.“平视交流法”5.提高言语的汇总能力第1章　不善言辞的人也能提高说话能力1.有一个时期,工想尽快从客户身边逃走2.在万分的“后悔”和“遗憾”中,我发现了提高说话能力的方法3.“机缘”给我的人生带来了一百八十度大转弯4.香港商人“绝不妥协”的交涉能力5.发展壮大“自家人”6.世界一流销售员的一句名言7.为自己的将来投资8.对方的“接招方式”9.惟一不会被顾客退货的方法10.没有这四种自信,推销就不会成功的11.马上去拜访刚买完东西的顾客是最有效果的第二章“说”与“听”的绝对法则1.“逻辑型的人”与“感觉型的人”2.向感觉型的人进行推销时的秘诀3.一流推销员的六件法宝4.会夸人的人和善于听别人讲话的人5.讲话能力·倾听能力=（知识+技术）×炼狱体验×热情6.“坚强”造就了一个人无比的魄力7.说话应饱含激情第三章插入话引子的讲话技巧1.美国式的幽默开场白2.增加幽默感的学习方法3.勇于自嘲4.“包袱”的效果5.“一鸣”惊人6.众多的信息可丰富一个人的话题7.如何学习最有效的“包袱”和“引子”8.灵活运用读书笔记第四章这样做就会增加自己说话的分量第五章吸引听众的说话技巧第六章听的能力可以大大增强说的能力第七章投诉处理与交涉的秘诀第八章说话能力的综合实力作者简介青木仁志,高中没有毕业即开始推销生涯。20岁创办公司,但不久就遭到倒闭的重大打击,不得不剃光了头,挨个向债主谢罪,后从银行高利贷款还债,从此一心投入专业销售领域,并在Pritannica学习销售,销售管理,从小就非常喜欢成功类的书,在此类书的引导,激励下,经过多年的努力,成为日本第一流的推销员,获得很多奖项,后在日本人才咨询公司担任国内销售培训员,销售总括本部长,1987年创设Achievement株式会社及现实行动管理研究所,任董事长,作为成功教育的专家,在日本全国开设“目标达成能力开发研修”,“实战成功心理学讲座《通向顶点之路》”,给企业家和经营管理人员讲课,每年都达3000个课时以上,至目前为止,学员已超过10万人,其中2人成为世界第一的顶级推销员。