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本书是由泉州工艺资源网联合心启点管理咨询有限公司，通过数年的实践论证及整合，再结合科学化的程序编注而撰写的一本不可多得的工艺礼品行业教材书。此书分为十四章，从研发流程、程序控制、业务跟单，一直到生产管理、成本控制、人事管理，财务预算进行了系统化的解说，再加入了客户管理、验厂程序，真正让企业做到了用标准作业程序来运营管理，最终实现了企业的内通外达，基业长青。《SOP标准作业程序（树脂工艺篇）》纲要目 录前言 2第一章 SOP标准作业程序 17第1节 SOP简介 17第2节 SOP的由来 17第3节 SOP的作用 17第4节 企业为什么要做SOP 18第二章 研发部标准作业程序 19第1节 新产品的三层次理论 192.1.1 新产品的定义 192.1.2 新产品分类 192.1.3 新产品开发对企业的意义 202.1.4 工艺品开发程序 202.1.5 新产品开发策略 212.1.6 工艺品开发策略应考虑的因素 222.1.7 现有工艺品的改进程序 23第2节 工艺品开发程序 242.2.1 工艺品开发的四个阶段 242.2.2 工艺品开发程序 25第3节 工艺品开发过程作业程序 272.3.1 工艺品开发项目设想形成程序 282.3.2 开发项目的筛选作业程序 282.3.3 样品开发作业程序 292.3.4 工艺品试制作业程序 302.3.5 样品试验作业程序 31第4节 工艺品开发作业程序 322.4.1 调查研究与分析决策作业程序 322.4.2 工艺品设计管理作业程序 332.4.3 工艺品开发周期作业程序 352.4.4 工艺品试制与鉴定作业程序 362.4.5 项目移交投产作业程序 382.4.6 技术资料验收作业程序 39第5节 附加值在工艺品开发中的应用 392.5.1 产品附加值的概念 392.5.2 提高产品附加值的方法 392.5.3 产品附加值的中心内容 402.5.4 增加产品附加值作业程序 40第6节 工艺品开发项目管理作业程序 412.6.1 项目管理作业程序 42第三章 树脂工艺ISO.9001-2000标准作业程序 43第1节 树脂工艺质量程序文件 433.1.1 颁布令 433.1.2 编号 433.1.3 公司简介 433.1.4 质量管理体系推行委员会说明 443.1.5 质量手册说明 443.1.6 管理代表任命书 453.1.7 质量方针 453.1.8 质量目标 453.1.9 公司组织机构及职责和权限 463.1.10 质量体系管理作业程序 523.1.11 管理职责作业程序 523.1.12 资源管理作业程序 543.1.13 产品实现作业程序 543.1.14 测量分析与改进作业程序 58第2节 树脂工艺品质量文件控制作业程序 593.2.1 质量文件控制作业程序 593.2.2 质量记录控制作业程序 623.2.3 质量方针与目标展开作业程序 633.2.4 管理评审作业程序 643.2.5 人员培训和评定管理作业程序 663.2.6 设施和环境管理作业程序 683.2.7 合同/订单评审作业程序 703.2.8 设计和开发控制作业程序 723.2.9 供方评定控制作业程序 753.2.10 采购控制作业程序 773.2.11 生产过程控制作业程序 803.2.12 贮存和防护管理作业程序 833.2.13 检测监控设备管理作业程序 863.2.14 客户服务和满意度调查控制作业程序 883.2.15 内部质量审核控制作业程序 913.2.16 不合格品管制作业程序 933.2.17 资料分析作业程序 953.2.18 纠正预防与持续改进作业程序 96第3节 树脂工艺标准作业程序 993.3.1 修模作业程序 993.3.2 开模作业程序 1003.3.3 配料作业程序 1013.3.4 成型作业程序 1023.3.5 水洗作业程序 1033.3.6 修边作业程序 1043.3.7 调漆作业程序 1053.3.8 复样作业程序 1063.3.9 彩绘作业程序 1083.3.10 包装作业程序 1093.3.11 包材设计程序 110..........................共366页