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《医院科室管理实战》【图书编号】25815【图书册数】6盘DVD【出版社】刘燕翌【本书作者】中国国际广播音像出版社2009年11月19日【图书价格】定价:¥580.00元 现价:¥550.00元 医院科室管理实战 科主任护士长的管理素质与科室科学化管理讲师简介: 主讲专家:刘燕翌 中欧国际医院管理学院副院长、北大、清华医院管理特聘教授中欧国际医院管理中心高级培训讲师,中欧国际医院管理学院副院长。香港中欧国际管理集团董事,中华医院院长网总顾问,毕业于北京一科大学(今北大医学部)医学专业,北京市医疗事故鉴定委员会专家组成员,卫生部重要管理课题 我国医疗风险的监测与预警机制的研究 课题组主要专家,现专门进行医疗体质改革,医疗市场分析,现代医院管理与经营等方面课题研究,接受北京市发改委,北京市国资委医疗体质改革和医院管理咨询,在中国医师协会,卫生部干部培训中心。北京大学。哈尔滨医科大学,西安交通大学,华中科技大学讲授医院管理课程。授课大纲: 1.科主任护士长的基本素质要求 2.科室核心竞争力与第一品牌3.学科建设类型 4.科室正副职的配合 5.医患沟通艺术6.医疗事故诉讼的应对 7.医院服务模式的转变8.科室管理要点 职工谈话■上级关系协调■冲突解决■目标实现■管理障碍9.临床质量关键点---诊断质量■治疗质量 ■门诊质量■急诊质量■手术质量10.护理质量管理--- 工作规程■文书的管理 ■质量培训11.医疗服务技巧---专业化 ■权威性 ■解释配合■售后服务授课对象:科主任、护士长
《医院科室管理实战》
日期:2010-10-17 20:00 点击:8
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