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《工作零失误》杨钢(6DVD)畅销书《质与量的战争》姊妹音像篇在市场上，为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上？为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上面？为什么企业费尽心思产出 好 产品却不得顾客欢心？为什么进行各种各样的改革，企业仍旧产生不了好的效益？被誉为 中国零缺陷之父 的杨钢博士会帮您一一解答，并告诉您：如何提高企业竞争力，如何第一次就做对，如何实现零缺陷管理，如何让品质创造价值，帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。《工作零失误--把事情一次做对》课程大纲：第一讲 质量和数量谁主沉浮第二讲 质量背后隐藏的秘密第三讲 质量之争精彩博弈第四讲 质量的根源第五讲 战斗力：质量的完整性第六讲 质量是标准执行才有效第七讲 零缺陷：要求与责任并重第八讲 抓质量就是抓源头（一）：客户篇第九讲 抓质量就是抓源头（二）：员工与股东篇第十讲 抓质量就是抓源头（三）：供应商利益相关方篇第十一讲 质量的根本稳抓四个基本原则第十二讲 零缺陷管理打造完美组织定价：￥680.会员价：￥400（免费邮寄货到付款）新华管理网 专业提供 qq 810020866、010-67410939 ，货到付款点击：http://www.xhglw.com/product.asp?id=3629