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内容简介《管理流程设计与管理流程再造》对于企业快速提高反应能力和应变能力，在新时期日益激烈的市场竞争环境下实现生存和发展，有直接的实践帮助！第一讲　流程再造 管理的第三次革命01通过业务流程再造适应变化和竞争02流程再造的概念03流程再造的意义04流程再造的背景05流程再造的原则第二讲　流程再造的前提和条件01市场变化与内部管理流程分析02流程再造的组织条件03管理团队的建设04员工激励机制的重建05营造良好的环境条件第三讲　流程图的绘制方法01确定科学有效的流程的指导思想02初步确定流程03定流程范围和参与部门04绘制流程图第四讲　现有流程的诊断01现有流程问题分析02流程试行03流程改造04最终确定流程第五讲　流程的再造与推动01流程再造的难点02流程再造的设计03流程再造的推动04如何避免失误第六讲　流程再造与管理信息化01运用现代管理手段管理流程02流程再造与管理信息化的关系03管理信息化系统的运用