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《电话销售技巧》 作者:张烜搏出版社:北京大学出版社出版日期:2010年7月18日开本/介质:6盘DVD市场价:380.00元 会员价:260.00元立即节省: 120元并赠送北京芝麻开花网【口袋书】系列丛书《老板智慧》一本，《企业员工素质提升手册》一本！北京芝麻开花企业文化网专业提供【买家必读】：本店所出售的商品均为介绍均来自商品开发商,请大家放心产品质量！【服务热线】:010-8798962713552761209【联系QQ】:948477634 467994332 http://www.bjzmkh.cn/《电话销售技巧》光盘内容介绍：当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时，带之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战：?如何以更专业的方法和客户接触，才能建立自己的专业形象，而保持企业持续的品牌美誉度？?如何有效缩短电话销售代表和团队的平均通话时长、平均订单的通话次数及销售周期，以进一步提高销售效率？?如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额？张烜搏 广州朴石咨询有限公司创始人致力于直销领域和服务领域的销售研究，曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国GetClientsNow!TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师，美国《行动销售》认证课程中文授权讲师，国内电话销售领域的专家，荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。著作有《一线万金 电话销售培训指南》、《赢得客户的十二个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自戴尔的T12销售模式》多媒体课程包。作为销售训练专家和销售绩效提升专家，张烜搏老师已为500家左右客户提供过相关训练和咨询服务，通过有效的销售训练，帮助客户销售业绩平均提升30%以上，被客户誉为最具实战经验和有效性的销售训练师。?团队部分成员业绩优秀，但大部分人业绩却一般般，当电话销售团队规模扩大的时候，却发现复制越是难上加难；对有些人适合的经验，对其他人却并不凑效；?业绩好的电话销售代表做得确实不错，但需要他们去分享他们经验的时候，却发现很难总结自己的经验，只知道能成功，却不知道为什么成功；?当80后逐步成为销售中坚力量的同时，部分90后也加入了电话销售的大军中，如何让年轻人更快地成长，却成为销售主管日益头疼的问题；?电话销售主管自己经验丰富，但当他们去指导自己组员的时候，却往往无从下手，不知道从哪里入手去指导；如果您的电话销售团队也存在以上问题，那就表明：您的团队需要一套标准化、系统化的电话销售方法论。