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内容简介《商务礼仪:交际礼仪与交往艺术》将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。管理提升 找时代光华！以极大的热情全力以赴，推动管理者及其组织走向成功！本课程学习目标 了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬。 学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力。 熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功。 全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象。谁需要学习本课程 经常出席各种社交场合的管理者。 活跃于交际场合的公关人员。 希望提升个人修养与交际水平的各界人士。讲师：金正昆资深礼仪专家，中国人民大学教授，是近年来活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的知名学者；曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾个人专著：《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。第一讲交往艺术与沟通技巧01前言02交际场合中的交往艺术03交际交往中的沟通技巧第二讲交际交往中的礼仪重点01摆正位置端正态度02交际三要素第三讲交际交往中的礼仪互动01角色定位02双向沟通第四讲交际交往中的礼仪理念01尊重为本02善于表达03行事规范第五讲服务与接待礼仪01文明待客02礼貌待客03热情待客第六讲公关社交礼仪01着装礼仪02交谈礼仪03会面礼仪04礼品礼仪