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内容简介《绩效管理实务》讲述了企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。第一讲绩效管理如何为企业带来竞争优势01绩效考核和绩效管理概述02绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法01员工为什么要离职02绩效考核比较 烦 第三讲绩效考核流程01绩效考核的大流程02绩效考核的小流程第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分01部门经理和人力资源经理指南02绩效考核培训的策划及实施03绩效考核的三大类型第五讲常用的绩效考评方法（一）01常用的绩效考评方法 排序法02常用的绩效考评方法 平行比较法03常用的绩效考评方法 硬性分布法04常用的绩效考评方法 尺度评价法05常用的绩效考评方法 定位等级评价第六讲绩效考评常用的方法（二）06常用的绩效考评方法 行为观察量表07常用的绩效考评方法 关键事件法第七讲绩效考评常用的方法（三）08常用的绩效考评方法 目标管理（MBO）第八讲绩效考评中常见的十大误区（一）01像我02晕轮效应03政治压力04宽厚性误差与严厉性误差05相比错误第九讲绩效考评中常见的十大误区（二）06盲点07近期行为偏见08从众心理09趋中趋势10定势第十讲如何做好绩效考评前的准备工作01考评前的准备工作02考评中的工作03考评后的工作第十一讲绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）01绩效考核的模式02设定高明的目标之一第十二讲如何设定高明的目标（二）01设定标准02设定目标应注意的要点03目标设定的表格与实例第十三讲如何在考评中进行有效的反馈01给予反馈的技巧02接受反馈的技巧第十四讲如何在考评中做技能评估01技能评估概述02硬性技能与软性技能的评估第十五讲设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法01如何根据技能评估设定员工的发展规划02如何判断绩效管理是否成功第十六讲考评结果的利用01考评结果的统计02考评结果的分析03绩效考评结果的处理方法04怎样对待考评成绩好的人05怎样对待考评成绩不好的人06绩效管理实务课程总结