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程刚简介：北京本末企业信息化研究所特聘讲师，天思软件服务集团总裁、董事，北京本末企业信息化研究所特聘讲师。参与创办国内著名的ERP软件公司开思软件公司，并先后长期担任开思副总经理兼分公司总经理，开思软件公司总经理、董事等职。2002年1月至2002年5月，担任瀛威事业集团高级副总裁，分管ERP业务；2002年6月至今，任天思软件服务集团总裁、董事。引言（一）引言（二、案例）*某企业老总的三个 专门 说法*信息化越来越被重视*应用效果数据一、管理篇企业管理价值的图表解析*相关关键要素企业经营的财务指标分析改善管理的目标及IT对策*降低库存占用时间*减少应收账款*降低采购成本*降低经营费用*提高销售收入管理需求催化IT应用 ERP*管理者需要分析：*催化了解决企业内部信息同步共享问题的管理系统管理需求催化IT应用 OA*管理者需要分析：*催化了解决企业工作流程和知识管理问题的应用系统管理需求催化IT应用 PDM*管理者需要分析：*催化了解决设计管理问题的应用系统管理需求催化IT应用 CRM*管理者需要分析：*催化了解决销售行为执行管理问题的应用系统管理需求催化IT应用 DRP/SCM*管理者需要分析：*催化了解决上下游企业间信息沟通及业务衔接问题的应用系统管理需求催化IT应用 BI*管理者需要分析：*催化了解决数据决策分析问题的应用系统管理需求催化IT应用 其他*异地管理需求催化了Internet与应用软件的结合*企业对货物单件管理、快速识别管理等需求，催化了条形码技术及其应用系统*企业对电子商务/电子交易管理的需求，催化了电子数据交换（EDI）/门户（ePortal）应用* 导入IT引发的新问题*新的信息孤岛*随着管理水平的提高、IT应用的深入、企业应变能力提高的要求，企业对信息同步共享的范围要求扩大了EAI集成的管理价值*应用系统间新的信息孤岛现象和协同管理的要求，*EAI解决传统ERP只管理企业内部业务的局限性，不能有效管理：二、技术篇EAI概念介绍*EAI EnterpriceApllicationIntegrate*EAI的三个层次企业主要应用之间的接口关系ERP与OA的接口关系ERP与PDM的接口关系ERP与CRM的接口关系ERP与DRP/SCM的接口关系OA与PDM/CRM/DRP/SCM间的接口关系EAI平台*实现各应用间信息集成的前提*EAI平台应至少包括的内容：三、选型与实施篇EAI选型考虑的要点EAI实施的要点*重视咨询的作用*各应用系统间数据规则的协调、数据库技术标准的统一和协调*实施注意事项