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产品说明 SH-3000K数字程控交换机是上海华亨电信设备有限公司推出的新一代小型高性能商务办公专用程控通信设备。SH-3000秉承了华亨多年的技术积累，综合了国内外众多商务用小交换机的优点。其标准遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业的相关标准（YD）。外型小巧、结构简单、配置灵活、性能可靠、功能丰富，适合于商务楼宇、行政机关、企事单位、驻外机构等环境下应用，满足用户的人性化、智能化、信息化等对商务服务和通信需求。 应用特点：外型小巧、放置方便 SH-3000K数字程控交换机为19英寸标准机架式结构，高度为3U，体积小，重量轻，放置方便。可与其他网络设备放置在同一个标准机架内，统一供电，以节省用户的机房空间；也可单独放置，不需要专用机房和标准机架，直接用220V交流市电供电。方便用户对设备的摆放和使用。结构简单、配置灵活 SH-3000K数字程控交换机采用模块化结构，用户板、中继板均为板块式结构，可根据用户的实际需求，进行配置。而以后的设备扩容，也很方便，增加相应的板块即可。在用户单位的事业发展后，一定程度上不需要更换设备，为用户实现方便和节约投资。性能可靠、运行稳定 SH-3000K数字程控交换机采用全分散控制，所有板块均可热插拔。系统可配置蓄电池作为后备电源，交换机可对蓄电池进行浮充充电；也可采用UPS作为后备电源。当市电断电后，保证用户正常的通信。交换机对环境的承受能力强，在高温、潮湿的环境下可正常工作，无需空调机房。让用户可方便和放心的使用。网管强大、易于维护 SH-3000K数字程控交换机具备多种网管的方式，强大的网管功能。系统可支持RS232、E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等多种网管的方式。可进行状态监视、参数控制、计费管理等多种功能，支持交换机进行故障的自检测和诊断，方便用户的日常使用和管理控制。接口丰富、方便接入 SH-3000K数字程控交换机具有E1、环路、无线、E/M、载波等中继接口，支持No.1、No.7、PRI、R2、V5、Q.SIG等E1信令，支持GSM、CDMA、PHS等无线方式。方便用户的通信线路接入，方便用户的集团单位组网。通用用户、多种终端 SH-3000K数字程控交换机所有的用户能兼容连接普通电话机、来电显示电话机、传真机、华亨专用多功能电话机等各种终端。更换各种终端无须更换交换机的软硬件配置，交换机自动识别不同的终端用户。协议开放、二次开发 SH-3000K数字程控交换机可实现通信协议开放，实现端到端、端到信息中心的数据透明传送。提供API应用编程接口，方便用户与集成商的二次开发。提供CTI接口方便与呼叫中心平台软件、CRM客户关系管理软件的连接。适合应用于呼叫中心和商务服务场所，提高用户的服务质量和窗口形象。功能丰富，提升形象SH-3000K数字程控交换机具备丰富的程控功能，在方便用户的同时，提升用户的形象。1、 呼叫处理：a) 系统可监控来电，提供来电转移、电话留言、呼叫代答等多方位话务处理功能；b) 电话呼入时，若分机正忙或者无人接听超时，呼入电话将被转入指定电话或者留言信箱；c) 使用多功能电话机，可通过设置的单键，直接接起其他分机的呼入电话；d) 分机可与设置的手机捆绑，来话时，分机和手机同时振铃，用户可选择手机或者分机接听。2、 录音留言：a) 系统可对指定的通话进行录音，形成数据文件存放在录音系统，录音文件可供查询、播放。b) 系统分机来话遇忙、无人接听等情况下，可对其进行留言录音，并使有留言的分机其留言指示灯亮起，分机用户可在分机上进行留言的查询和播放。3、 短信处理：a) 系统支持端到端的短信业务功能；b) 可对用户统一发送短信问候、会议信息通告等。4、 通话处理：a) 系统支持保留保持功能，可在保留原有通话的同时，接答新的电话，以避免丢失重要的客户电话；b) 系统支持三方通话，支持电话会议功能，可实现外线加入电话会议，在需要的时候举行电话会议，实现消息通告、及时沟通，使商务运作更加便捷。5、 路由选择：a) 交换机具有ARS（自动路由选择）功能；可在不同号码、不同时间情况下选择路由；b) 具备多种中继接口，可接入多种网络；具有分机等级限制、呼叫号码限制等功能，实现控制费用。6、 话务分配：a) 交换机具有ACD（自动话务分配）功能，可对来话进行排队；b) 具有轮巡、优先、群震等方式接入；c) 可以实现总机驻留功能，同时处理接听12个来话。7、 语音引导：a) 内置电脑话务员，多级IVR语音引导；b) 层级选择式语音服务，多层语音分布，针对性的语音配置；规格尺寸规格：19英寸标准机架，高度3U内线：8~64线，8线一板中继：8~32线，8线一板E1口：最大4个E13.4 多功能电话机 主要特点 话机集中供电：本话机电路采用低功耗设计，不需外接电源，由交换机a、b线馈电工作，简化您桌面零乱线路的同时，又保证您的多功能话机在断电情况下也能使用。 中文大屏显示：采用128x64点阵液晶显示屏，每屏可显示4行，每行8个汉字或16个ASCII码。 中英文短信息：与手机、小灵通、信息电话和信息中心收发中英文短信息，可存储20条短信息，支持群发功能。 大容量电话薄：存50组电话号码。 通信信息记录：记忆10组来电、10组去电。 多功能键编程：支持本地话机编程、同时支持信息中心编程。 提供PC接口：连接PC机进行话务管理、收发短信息和自定义功能开发。 外接语音接口：外接喇叭作广播，也可外接耳机和麦克风，便于话务员使用。 万年历时钟：显示年、月、日、秒和星期。 短信息功能：支持内外线中英文短信息，可以与手机、小灵通、固网信息电话以及短信息中心收发短信息，支持群发功能，当话机忙、话机无人接听或话机有留言时可发短信息通知。 大容量存储：多达50组电话簿存储，帮助用户记录常用号码并快速拨号；可存储10组来电、10组去电的号码及时间；来电、去电、信息、存储号码进行翻查、删除、回拔等操作；可存储20条短信息，用户能查询信息接收时间、内容、号码，并可以方便的选择转发、回复、储存、删除或直接回电话等操作。 中英文输入：利用数字键方便地输入中文、英文、数字、符号等。 支持预拨号：可以象手机一样先拨号码，再按免提或提机直接拨号。 常用功能：具有重拨、免提、静音、留言等常用功能键，方便用户操作。 彩铃功能：提供12种8和弦音乐振铃音，来电时直接通过喇叭播放音乐，取代传统振铃，振铃音乐音量按键可调。 通话保留：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留，从而与第三方通话。 通话保持：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音或音乐，当前通话结束后在与第三方通话。 留言信箱：分机无人接听电话时，自动启动留言功能，留言指示灯亮提示用户有新留言，也可选择短信提醒用户有留言。 广播功能：在任何一部分机的多功能话机上按广播功能键后即可打开被叫电话的免提，实现召集电话会议功能。利用此功能，在外接扩音设备后，就很方便地传呼员工或发布信息。 会议功能：在任何一部分机的多功能话机上输入指令代码后就可召开电话会议。 单键功能：多功能话机预编程后，按单键可实现缩位拨号、呼叫转移、代接等。3.5物理接口特性、连接距离接口名称物理特性连接距离用户端2线RJ11接口最大距离可传20公里环路中继有2线及4线接口一般配置5m电缆线VOIP中继RJ45接口一般配置5m超五类线，最大50m数字接口AA律2048kbit/s速率的PCM多路复用数字中继接口一般配置5m连接线，最大50mRS-232接口异步数据接口4800bit/s或1200bit/s一般配置10m传输线，最大可达100m，通过配置专线远驱设备传输可达5km.录、放音接口通过此接口与电脑声卡相连，达到调度台录音、分机留言功能。外接音乐口一般配置10m传输线，最大可达100m.。外接音乐口把音乐源的音频线接到此接口，内部音乐或在总机转接所听到音乐就是悦耳的乐曲或歌曲。一般配置10m传输线，最大可达100m。