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主要功能: ★IP自动加发 ★外置音乐 ★征询转接 ★代接、代拨★三方通话 ★外线/分机群组 ★三出局码 ★传真自动识别 ★缩位拨号 ★二次来电显示 ★离位转移 ★秘录和监听★遇忙转移 ★响铃自报分机号 ★总机强插 ★反极计费/延时计费★通话限时 ★免打扰/日夜值班 ★无应答回铃 ★内部FSK来电显示★分机密码锁 ★总台一键呼叫 ★分机弹性编码 ★远端编程和维护★内部遇忙回叫 ★分机拨打字头限制 ★高保真真人真唱 ★大容量话单存储器★人工/电脑值班 ★30秒三段语音电脑话务员 主要功能介绍 分机号可在2、3、4位自由选择; 用户可以结合部门、楼层、楼栋号随意更改分机号码,以方便记忆和分类,特别适合在酒店、宾 馆、工厂中使用; 外线呼入排队轮响,实现话务量平均分配(ACD功能); 在电话营销的业务过程中,需要对来电进行尽可能地平均分配到各个坐席上,以实现公平合理,为 此,本系统允许设置为ACD排队模式,并可配合CTI管理软件,组成一套性价比非常高的呼叫中心 系统; 外线呼入可单键绑定分机,实现话务量平均分配; 系统在ACD模式下,也可以选择用数字键1至9,分别绑定若干个分机,从而在外线呼入后,只要 拨一个键,就可以在对应的绑定分机中进行ACD排队轮响; 自动适应标准FSK、DTMF来电显示信号; 系统采用我公司自己开发的集成电路,几乎适应全球任何格式的来电显示信号,并且无须做任何设 置,大大增强了来电显示的灵敏度和准确性,并且可以将收到的来显无限次地转移至其它分机(内 外线征询转接、三方通话,转接过程均保持内外线来电显示); 自动加拨IP字头; 系统允许针对不同的外线,设置不同的IP引导号,并且在用户拨打长途电话时,能自动加拨,因 此,用户在不知不觉中,已经享受到了IP电话所带来的实惠; 可共享的99组缩位拨号; 系统允许增加99组(每组长度可达24位)缩位拨号,将较长的电话号码绑定在两位数字中,在拨 打电话时只需按绑定的两位数即可,方便记忆、减少出错、提高工作效率; 分机遇忙回叫; 当呼叫某分机时,若该分忙时或听到忙音时,若使用本功能,可以减少反复试拨分机的情况; 人工值班外线呼入响铃分机任意设定,电脑值班可以设置两个值班分机; 响铃分机和值班分机可以根据用户的实际情况自行更改,并可以针对不同的外线设置不同的响铃分 机,以满足不同部门之间可以独立组成自己部门的外线群组; 三段电脑值班语音提示; 三段共长30秒的语音引导信息,大大减少值班员的工作压力和提高了公司形象; 一键呼叫总台; 宾馆、酒店的客房分机可一键呼叫总台,方便客人也提高酒店服务质量; 多种工作模式; 分机可设置 遇忙转移 、 无条件转移 和 免打扰 ,以适应不同场合、不同人员、不同时段 的需要,实现人性化更强的来电处理方式; 网中网(群组功能); 分机、外线可以设置十个不同群组,实现内线互通、外线分组使用,适合话费需独立核算的场合; 个人密码管理; 分机个人密码管理,保证自己分机不被其他人越权使用; 多出局码; 系统允许设置三个出局码,适用于同时使用不同运营商外线的场合,直选外线一键完成; 可选配 电脑硬盘秘录 软件; 为方便公司管理,系统允许连接秘录设备对某些分机的通话进行一定程度的秘录,而本系统不但可 以连接传统的磁带式录音设备,还支持由我公司开发的电脑硬盘秘录软件,以彻底解决录音时间受 磁带限制的问题,也可以非常方便地进行备份、分类、删除、编辑等工作; 分机双等级控制; 每个分机可以同时设定两个不同等级,在需要对话费进行比较详细的控制管理的场合,基本可 以满足各种不同的需求,话务控制更加灵活、多样; 远端编程功能; 为方便客户对系统的维护工作,本系统提供了多种的远程管理模式,不但可以采用电话线直接对远 程的用户系统进行编程,还可以通过互联网等方式,对系统进行远程维护,从而使技术支持、产品 维护变的简单方便了; 内带 反极检测 ; 在某些场合,需要对分机话费进行准确管理,则可到电信运营部门申请反极信号,结合系统的 反 极检测 功能,即可实现准确计费; 内置大容量 话单储存器 和时钟; 为使在系统未连接计费管理系统时,也能将分机所拨电话完整记录下来,本系统增加了一套大容量 的储存设备,可以储存多达2500张的话单,并可在连接计费管理系统时上传给电脑,以实现话单 的管理;另外,本系统采用专门的校验方式,即使在上传话单过程中出现通讯中断,也不会对话单 造成错误,只需重新建立正常连接,系统将自动恢复话单上传;
威而信电话交换机 自定义分机号 一千米通信 网中网
日期:2010-10-24 08:36 点击:9
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