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一、国威集团电话概述 国威WS824集团电话系统基本配置为4外线16分机,只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大8外线48分机。系统可接专用话机，也可直接普通话机。内线分机可适应音频和脉冲制式，内线分机即可接单线电话，也可接传真机，录音电话，电脑和无绳电话等。 系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现,如外线转接,电话会议,扩音传呼,保留等.系统也包容了大部分的交换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打扰、热线拨号摘机直通外线等。 系统具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类统计打印等。 系统配接专用话机直选台后，外线/内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。专用话机有双行液晶显示，红绿双色灯按键，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。 分机号码可设置为两位至四位。外线来电即可设置成总台接听方式，也可设置成电脑话务员直播分机方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。二、国威集团电话主要功能1、出产配置为4外线16分机，可扩容至8外线48分机。2、可配接中文显示专用话机，直选台和任意普通话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。3、摘机直通外线或拨9出局。4、内置三段自录型电脑话务员。5、6级长途和特殊号码限制。6、255组随身密码，可预设话费。7、内置全功能计费系统，内存达2000条话单，费率自动生成，并可输出到电脑计费。8、扩音通知和转接功能。9、2-4位弹性编码。10、外线直拨分机遇忙提示改拨其他号码。11、备用电池接口（选配）：系统内置备用电池接口，即使停电也可保证整个系统正常工作。12、包含交换机其他所有普通功能。13、中继线联号功能。14、双制式来电显示功能。15.拥有IP拔号功能，为客户节省话费。将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。16.根据需要，可将电脑话务呗时间延长一倍（选用）三、国威集团电话使用说明（技术手册）1.拔打外线如同使用直线电话一样使用即可2.指定内线拔打外线说明：使用某一条指定的外线打出电话，如使用有长途的外线拔打电话或拔打电话避规定的以“*”开头的特殊服务电话等。3.拔打内线说明：如果系统中没有接入第三，四条外线：应将第三。四条外线设置为不存在，这样可以增加内线的通话回路4.外线打入应答说明：（1）直接应答，听到响铃，直接提起电话与外线通话。（2）电脑话务员应答。打入时，听到电脑语音提示音后，直接拔打分机号码即可。5.外线来电转接说明：任何分机与外线通话，不管是打入，打出均可转接到系统内任电一个分机，在转接过程中，外线只能听到等待音乐，而听不到内部分机的通话内容。其中一方挂机，另一方可自动接通外线。或转接时对方分机正忙，转接分机听到忙音，此时挂掉电话后，系统会重新响铃，拿起电话可继续与外线通话。6.遇忙转移或25秒无人接转移说明：无论外线。内线来电均可设置遇忙转移，可设置多次转移。如11号分机正忙，可转到12号分机，12号分机正忙可转到13号分机等等。大多条外线使用时，使用此功能可设置多部系统总机。7.响铃代接说明：在同一系统内任何分机均可代接其它正在响铃之分机。8.外线保留说明：当外线被保留时，对方只能听到等待音乐，并不影响分机的其它操作。保留时间超过30秒时，外线会向保留分机振铃。如果保留分机正忙，外线仍然被保留，任何分机取可回保留。9.日夜服务方式转换说明：日夜服务方式转换主树外线打入时，可以响铃不同的分机，以及打入时，可以采用不同的应答方式，可以根据不同的上班时间而灵活地接听电话。10.三段式电脑话务录音说明：（1）电脑话务员录音可反复进行，下一欠录音会自动将前次录音抹去。（2）录制环境应无噪音，并选用优质电话机（3）三段电脑话务员的提示音分别为：第一段引导语：“您好！XXX公司，请拔分机号，查号请拔0”：第二段为分机忙线提示：“该分机正忙，请拔其他分机：”第三段为分机25利润留成无人接提示：“该分机无人接听，请拔其它分机。”四、国威集团电话主要技术参数交换制式：模拟空分通话绳路：四绳路 八绳路内线拨号音：450Hz内线回铃音：450Hz 1秒通4秒断证实音：450Hz0.7秒后停外线呼入振铃：振0.7秒 停0.7秒振0.7秒 停2.5秒电 源： AC220V +- 10% 50HZ