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SW-2000DX具备一般交换机功能外，还有以下特殊功能：1) 集用户机、端局机、汇接机于一体，适用于社区、单位、企业团体作公网的接入设备2) 具有Z、S/T、U、E1、E M、载波等多种中继接口3) E1中继有中国NO.1、中国NO.7、R2、ISDN（PRI）信令4) 无缝连接的热备份主机控制系统，热备份的二次电源与音源系统5) 各种线路板都可带电拔插，给日常维护工作带来极大方便6) 人性化语音信箱，根据电话操作过程，自动发出各种语音，指示用户使用7) 故障自诊系统，在线自动（人工）诊断交换机各种故障，诊断精度为具体某一器件。中继诊断确保任一中继（环路/2M）都能正常工作，交换机可以根据诊断结果，自动关闭或开启外线。分机故障自诊功能可以根据实际情况判别分机端断路、短路等故障。8) 具有Caller ID主叫识别功能，内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF与FSK制式兼容，E1中继信令主叫显示9) 实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费超支10) 具有无限个发号器的发号系统，无一次与二次拨号区分，用户可任意重拨11) 具有录音留言系统，主客人留言，留言提示或呼叫，以及专用长时间电话录音12) 提供双话务台、调度台接口。话务台多种话务功能按键的使用使话务员操作更加方便。调度台具有内外线电话会议、群呼、组呼、一键呼、提机呼（热线）等各种调度功能。13) 具有IP电话，IP超市（公话）功能。IP出局可以多局向、多IP字冠、单IP字冠密码整机共享等。14) 具有汇接局机功能。进行接口与接口，环路与接口，环路与环路（即进环路 环路出）汇接。15) 具有多PC终端维护与控制功能。用户可以通过本地LAN进行终端维护、话费查询等各种操作，也可以通过INTELNET连网，进行远程维护与话费查询等操作。16) 提供环路外线多号码连选入中继，用户可免申请连选中继线，多中继单号码呼入。17) 具有报警台业务处理功能。18) 方便齐全的话务话费管理软件操作系统19) 通过接口，容易扩容与组网容 量：l系统分机最大容量为：1024门用户端口l系统中继最大容量为：128路中继端口l最低配置为16门用户端口和8路中继端口l开放式数字话务台接口：可配接1-2部数字专用话务台（128键）l扩容用户端口以：16路为递增单元l扩容中继端口以：8路为递增单元l载波中继：4--64线，4线为一单位。lE M中继：4--64线，4线为一单位。lE1中继：30/32时隙，单机1---4个E1中继l系统通过汇接机可以达到万门以上。