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WS824(5)A型功能简介 来电显示功能 系统自带内外线来电显示功能，且来电显示号码可实现多次转接，永不丢失。外线打入多部分机同时振铃时，最多五部普通话机可以同时显示外线来电号码。话务排队功能 话务排队功能用于将密集的电话呼叫均衡地分配到多部分机上接听，缩短电话等待时间，使每部分机都能获得平均合理的电话接听数量，特别适用于800热线电话，多业务人员的业务部门（如销售接单部门），使接听电话的业务人员获得均等的电话接听机会。多级服务等级限制 服务等级有多个等级、有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。中继联号功能 外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可打入，这样您就不用担心外线打入经常占线等情况了。自动经济线路 将中国电信、中国联通、中国吉通、中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途非哟能费用。多总台话务排队功能 当系统设置了一个以上的总台时，此功能可将外线电话呼叫平均分配在多个总台上，使每个总台分机获得均衡的外线话务量，极大的提高了总台的服务效率。两路四段多功能电脑话务员 当系统设置了多总台接听时，外线呼叫两个总台可同时播放电脑话务员，系统电脑话务员为自录语音应答模式，自录语音内容可参考以下内容：第一段：您好！请拨分机号，查号请拨零；第二段：分机正忙，请拨其他分机号；第三段：分机无人接，请拨其他分机号；第四段：您拨的是空号，请改拨其他分机号。四段总时长为90秒，在播放任一段电脑话务员时都可进行抢拨分机号码，大大节省外线呼入的接通时间。自动播报分机号码 在任何一部分机上输入相应指令即可自动播报该分机号码。该功能方便调试人员查找分机的原始号码，再进行设定新的分机号码3S中文话务管理软件 3S话务管理软件是集用户监控、程序设计及修改、记费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控：程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；记时系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、时长通话、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。分机号码弹编 分机号码可实现弹性编码，分机号码可以编为1-8开头2-4位的号码，分机号码不可以重复。该功能非常适合宾馆和酒店使用，可以使房间号与分机号对应。多方电话会议 本系统通过专用话机可召集多方会议，会议方式可为两外线六内线会议，或纯六内线会议两种。如用普通话机召集则最多可召集三方会议。代拨外线电话此功能适合需要他人帮助代拨电话给自己接听的场合。分机A呼叫B通话后，要求B代拨一个外线电话，B拍叉簧一下（专用话机按 转接 键）将内线暂时保留，然后取一个空闲外线，代拨一个电话，然后挂机，A即与外线通话，记费算在A分机上。多种工作模式 根据需要系统在不同时间段自动切换相应工作模式，如外线应答方式、分机呼出等级等，能够提高电话接通率，节省不必要的话费支出。备用电池接口 连接备用电池后，即使听电也可保证整个系统正常工作。随身密码 为了控制话费的支出，可以给每个员工设置随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置服务等级和预设话费。传呼功能及传呼提示音 任何一部专用话机和普通分机能对系统内所有专用话机和外接音箱进行广播，广播前先播放一段优美的音乐提示音，然后再接通广播，专用话机为了避免干扰可以关闭被广播的功能。普通话机如果想把正在接听的外线通过广播让其他人接听，但又不知道该外线序号，在拍叉簧拨传呼指令后系统自动播报该外线序号，传呼人可以通过广播告知要接听的外线序号让其他人接听。