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威谱全数字电话交换机功能介绍全中文来电显示有来电时，在来电显示电话上显示来电号码，同时在电脑的右下角弹出显示框。显示来电人的号码、姓名和单位。不会错过任何来电（忙时提示）如果您分机正在通话，又有来电找您，这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框，显示来电人的号码、姓名和单位。PC话务台登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件，点击客户网站，就可以打开浏览。网络话务台为了降低用户投资，可以不必购置专用的话务台，通过数字用户适配器，在PC或NOTEBOOK上实现图形话务台功能。可同时监视8个来话，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。秘书功能经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。在启动转话功能时，呼叫用户听不到经建讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可听见秘书和呼叫用户的讲话。在启用记录功能时，呼叫用户听不到秘书的讲话，秘书可以听到呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。通讯录资料存储通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享，保存和备份。鼠标拨号登录Netphone网络电话界面，PC屏幕出现Netphone图标界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标键点击，真正一点即通，快捷方便。内置32路电脑话务员标准配置内置4路电脑话务员，首创内置32路电脑话务员。可设置大于5段录音。可实现不同时段问候、请稍候、分机忙音通知、分机没人接听、分机空号等语音提示。当分机忙时，如用户已经登录网络电话，主叫号码自动在网络电话客户端进行提示。无阻塞会议电话TDMx2000超强会议功能，简单易用，可以按需要分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大64方会议，系统最大可支持128组会议。路由排队分配功能提供高效的ACD（自动来话分配），以侯音时间最长分配到各座席。CTI功能首创CTI功能，通用型CTI呼叫平台提供提供多项综合性商务功能，令公司运作更有效率，商务营销更便捷，客户管理更规范。企业级呼叫中心首创企业级呼叫功能，将传统电话、电子邮件、因特网、数据库等高度集成。具有话务流量自动统计ACD排队功能。实现电话和网络一体化应用。话务处理可视化、可有效提高公司内务管理、客户管理、销售管理的效率。E型机新增电话通话录音功能：内置电话通话录音功能，无限时通话电脑录音