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优势功能１. TDMX2000具有自动装机功能，初次安装时只要启动自动装机程序就可以自动完成所有板件的电路类型识别并自动分配端口，分机号码.自动装机完成后，直接接上电话机就可以使用，余下工作只需根据用户需要适当修改传真机号码即可，令设备安装过程变得简易明了.２. 在不对原有网络环境做任何改动的前提下，使用Netphone／PC话务台／CRM客户端软件可以实现电脑鼠标拨号，且不占用DTMF资源.３. 忙时来话提示及记录，在分机正忙时又在电话呼入，使用Netphone／PC话务台／CRM客户端软件可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到永不丢失来电话.４. 图形化PC话务台，通过PC话务台软件，可查看所有分机和外线的使用状态，可鼠标拨号，转移电话，定时叫醒，修改服务等级，短信通，事务管理，还有未接，已接，已拨电话记录，基本客户资料管理功能.５. 内置４～３２路６段式电脑话务员，当有外部电话打入时可以由内置电脑话务员转接，用户也可以直接用普通模拟电话修改电脑话务员语音片段.６. 可以设定３２个服务等级，通过服务等级可以限制用户拨打国际长途，国内长途，特服号码，市话内线，更可以按照实际的特定区域来划分相应的服务等级.７. 客户关系管理，使用Netphone／PC话务台，可以对客户关系进行基本管理，有：新增，编辑，删除，复制客户资料功能，还能实现来电PC弹屏，鼠标拨号，呼叫记录和事务管理CRM软件，更可以对庞大的客户资料进行规范流程化管理.８. 模拟中继具备外线自动检测功能，包括：忙音检测，反极检测，环路电流检测.忙音检测，每当通话结束，外线检测到忙音信号自动释放外线，避免出现外线吊死现象.反极检测，检测外线上的反极信号，以此判断出局的接续状态.环路电流检测，自动检测外线的电流，当外线线路短路或者断开时，系统出局时自动跳开此外线，当外线电流恢复正常后，出局时就会启用此外线.９. E1数字中继板(PRI)，采用非平衡的７５ BNC接口，提供３０B+D接入.１０. 远程维护，在局域网的任何一台电脑都可以用作维护终端，只需要安装系统管理软件即可进行维护，无需亲自到环境条件较差的机房.１１. 支持带电插拔，系统所有板卡都支持带电热插拔，提高系统维护的灵活性和简便性.１２. 超强防雷功能，TDMX2000系列的各种板卡都有防雷保护，完全符合军方K２０的防雷标准，将防雷措施做到每一路，使系统具有超强防雷功能.１３. 全中文管理系统，TDMX2000具有专用的全中文管理系统－威谱系统管理平台，使设置更加简单，维护更加明了，使系统具有超强防雷功能.１４. 数据备份功能，TDMX2000主机可以同时存储１个激活数据库，当进行系统维护时，用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份　多套数据库，同时可以将数据库导出存于可移动磁盘／硬盘等存储媒介，便于携带.１５. 预留新功能接口，TDMX2000系列产品功能可以无限扩展，在硬件系统上已预留了新功能接口，如门禁等功能.１６. 提供CTI接口功能，系统开放CTI接口，可以与第三方软件进行整合，满足各行各业的应用需求，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展.