耗费巨资,轰轰烈烈地进军一个陌生的行业,成为当今银行业热衷的一件事。3月7日~11日,记者连续几天调查了解到,各大银行在网上“各立山头”开起了网上电子商城,数码、电器、运动、钟表,首饰、汽车、图书……各种商品琳琅满目,跟消费者熟悉的网上商城没有丝毫差别,但是免加盟费并未带来商品的大幅优惠,甚至部分商品标价还要高于其他网上商城,交易量为零的商家比比皆是,如此“不务正业”是为了啥?
现象不少银行网上“兼职”开商城
“我最近在网上发现银行竟然还开起超市卖起东西来了,太新奇了。”3月7日,市民王先生浏览银行网站的时候无意间打开了一个网上商城的链接,惊喜地发现了一个变化,除了淘宝、阿里巴巴,竟然在银行网站上也可以直接买东西,“但是银行开的商城不知道是真是假,还是没敢买。”
记者调查了解到,国内不少银行纷纷下海“兼职”开起了网上商城,据调查,不同银行的网上商城有不同的名字,中国建设银行叫善融商务,中国农业银行的叫购物易,招商银行的叫非常e购,中国银行的叫银通商城……也有直接称网上商城的,如交通银行等,银行在网上“兼职”开起了从未涉足过的全新行业,其中不少银行网上电子商城业务已经做得有声有色。
记者打开一家银行开的网上商城,最开始的印象就是似乎来到了淘宝或者阿里巴巴的网站,左侧是所有的商品分类,从数码产品、家用电器、运动户外、箱包钟表,到珠宝首饰、家居生活、汽车配件、图书音像,甚至酒店机票都一应俱全。
据介绍,在银行开设的网上商城上,企业、个人都可以开店交易,消费者可以在商城上随意搜索所需要的商品,跟淘宝网一样,用户需要在网站进行注册,然后才能在网上进行买卖。除了卖日常生活用品外,有的银行还在网上卖起了汽车和房子,记者在中国建设银行官方网站上就发现了这个业务,名为房e通。网上商城有针对个人衣食住行消费的个人商城,还有针对企业批量采购的企业商城。
就目前运营的情况来看,个人商城里,最抢手的主要是电器,包括手机、空调、冰箱、厨卫用品等家电产品,以及服装、茶叶等。
便利购物可直接贷款或分期付款
一位银行界业内人士直言不讳,“银行开网店最大的优势,无疑还是在老本行金融服务上做文章。”据了解,目前网店主要存在三种支付方式:第三方平台、网银或电话银行以及汇款等传统的线下支付功能。而在以上三种支付方式中,最为安全方便快捷的,当数网银支付。而有了这得天独厚的优势,银行开网上商城就成了顺理成章的事情。
记者在网站发现,除了传统的一次性支付购物款以外,各银行网店的商品还提供网上申请贷款支付或者分期付款,商品在价格上直接用分期的价格标注,并且不收取手续费。
不过记者查询了一下,京东等其他传统电商暂时还未推出网购分期支付,在淘宝、天猫两大网络购物平台,金额在600元以上(含600元)的订单都可以实时申请分期。如此相比较起来,银行网上商场便捷的分期付款和贷款支付无疑优势明显。
那银行是如何来赚钱的,就目前的情况看,大部分银行的网上商城本身并未采用直营模式,不会从商品差价中获得利润,建行就表示,“目前来说,建行只是提供一个平台,通过加盟商家向消费者提供产品,建行从中提供金融服务支持。
意图银行趁机拓展自己的金融业务
银行的网上商城一直略显神秘低调,毫无大肆宣传的痕迹,而且,银行的网上商城并不收取加盟商家的费用,不收取费用,难道银行是赔钱赚吆喝?并非如此,银行是看中了客户资源,银行的网上商城大多只能用本行信用卡实现贷款和支付,一方面就笼络了不少个人客户,网上申贷、网上支用、网上还款,对银行来说都会产生利润,而从商家方面说,他们可以趁机为中小企业提供金融产品服务,笼络了大批中小企业客户。借助成本较低的电子商务平台,整合企业、个人客户资源,接入银行最为擅长的支付、结算和融资等业务,这才是银行要运行的商业模式。
巨大的网购市场必须依托安全可信赖的支付方式,通过网上交易,银行可以更加方便地掌握客户信息,比如交易情况等,作为融资的信息依据。并且通过“网上商城+线上信贷”的模式,银行可以很好地整合后台资源,为客户提供更多项的服务。此外,将电子商务平台与自身业务结合,提供信用卡分期付款等业务也是银行自建网上商城的目的之一。
尽管目前来说,网上商城的收益在银行整体收益当中微不足道,但随着越来越多的银行独立建设网上商城,并将这一块作为主推业务,银行“电商”之路也将不断发展壮大。
现状交易量很多为零,价格还挺贵
对于银行商城所售商品价格是否比传统的电子商城更有优势,更便宜呢,“也不是很便宜,有些商品的价格甚至比京东、淘宝更贵,真是搞不懂为啥。”市民王先生告诉记者,“当然,他们也有打折促销的商品,在价格上要比不打折的其他商城更优惠,但是数量不是很多。”银行开设的网上商城与其他的商务平台并没有较大区别,但不一样的是,银行网上商城并不跟商务网站拼低价,只是单纯的购物消费。
记者以搜索16G的iPhone 5为例,某银行出现的销售店家为数并不是很多,总数不超过两百家,在这几百家网店中,注册地址分布在广东、江苏、上海、福建等多省市,几乎囊括全国的网店,销售情况却颇为惨淡。记者看到,在为数不多的几百家商家中,很多商家的成交量为零,好一些的成交量多集中在几十件左右。在3月11日记者打开的一家银行网上商城的iPhone 5搜索首页中,显示店家数量为三十余家,商家的在线量则是相当稀少,数量不超过十家。
在价格上,苹果官方网站给出的起价为5288元,某银行网上商城的价格多集中在5000元~5600元左右,淘宝网则集中在5000元以下,有些打折促销的店主还打出了四千多元的价格,京东商城则集中在五千元左右,在价格上都比银行网上商城的价格优惠。
“之前我也做了对比,发现银行的网上商城确实是有点单一,而且很多商品在价格上也没有太大的优势,所以以后还是乖乖在原来常去的网站上买东西吧,一个是方便,另外一个也比较放心。”网购达人刘女士告诉记者,“很多银行网上商城都会设置很多限制,比方说使用自己家银行的信用卡啊,还得注册啊,还有些需要上传个人信息啊,感觉挺麻烦的,而且感觉不太放心。”