一年一度的“3·15”消费者权益日今日正式来临，今年各大电商网站也借着这个机会打起“服务战”，他们纷纷推出各种创新的服务，希望能够提升消费者的网购体验。业内人士认为，在经历了去年的“价格战”之后，今年电商网站的盈利需求比往年增强，因此希望能通过提升服务品质，而不是单纯地通过杀价来争夺客户。

　　淘宝网：可指定第三方鉴定商品

　　对淘宝上的商品很心动，却不敢确定是不是正品，不少网购族都有着这样的困扰。为此，昨日淘宝网宣布，将正式推出质量鉴定服务，首先在手机、数码相机和家居三大市场维权环节率先实行第三方质量鉴定服务，以保障消费者的权益。

　　“今后，消费者在淘宝手机、数码相机类目购买任何一款手机或者相机，均可以在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程，如经过第三方服务公司鉴定为假货，将由淘宝先行代卖家发起赔付，后续则由淘宝向卖家追偿。”淘宝网相关负责人表示。“今后，该服务还会推行至更多类目。”该负责人表示。

　　易迅网：商品24小时内降价返还

　　昨日，腾讯电商旗下易迅网表示，将在“3·15”推出降价主动补偿的“价保”服务。也就是说，从今年“3·15”开始，只要消费者在易迅网购买的指定商品在24小时之内出现价格下调，易迅网将会把差价主动补偿到消费者的账户。据悉，这也是中国电商网站首次推出类似服务。

　　支付宝：实名用户小额风险可获极速补偿

　　昨日记者获悉，支付宝正式宣布开通“极速补偿”通道，提高会员资金补偿效率。今后，支付宝会员只要完成实名认证，且诚信记录良好，如因由账户被盗造成资金损失，可以拨打支付宝全新客服热线95188，经审核满足余额支付保障或快捷支付全额补偿标准，即可享受300元以下资损24小时极速补偿服务。

(责任编辑：GH)